Estimada,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que pudo haber tenido en aquel momento; esta situación no refleja el estándar de servicio que queremos entregar.

Queremos confirmarle que nuestra sucursal estuvo temporalmente cerrada debido a exigencias de normas de accesibilidad de infraestructura. Por esta razón de fuerza mayor, nos vimos en la necesidad de reagendar algunas de nuestras atenciones.

Satisfactoriamente, confirmamos que actualmente se encuentra con su tratamiento en proceso activo, el cual esperamos complete de manera óptima.

Agradecemos que nos haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a seguir fortaleciendo nuestros servicios. En consideración al inconveniente ocasionado, nos gustaría ofrecerle una compensación. Para entregarle los detalles de esta propuesta, nos pondremos en contacto con usted a la brevedad a través de su correo electrónico.

Atentamente, Wizz Life