Falta de informacion sobre una solicitud de hora

buenas tardesingreso este reclamo al cesfam tucapel del barrio norte por la falta de información solicitada en varias oportunidades por el ingreso de una hora al hospital de lota que tiene que ser efectuada por este cesfam y que solo he encontrado una ineficiencia total a mi requerimiento generándome una incertidumbre ya que cada vez que me he entrevistado con la enfermera jefe de esta institución solo me dice asegura me llamara y atenderá mi requerimiento en forma oportuna y esto ha sido en 4 ocasiones que no solamente no responde a mi solicitas sino que además nunca me han llamado para ofrecerme algún tipo de respuesta generándome mi preocupación y molestia por la falta de seriedad del paciente ya que la hora que solicito es para una cirugía de cálculos a la vesícula provocándome una serie de inconvenientes a mi persona tanto físicos como mentales por lo mismo he tomado la necesidad de efectuar este reclamo por la mala atención de este cesfam tucapel de barrio norte de concepción