- Concepción, Chile
- 28, Febrero 2025
- Número: 1066600
Cambio a ultimo minuto de horario
PRESENTE
Ya teniendo una cita a las 10:15 horas del 28-02-2025 confirmada, se me cambia el horario sin darme cuenta y avisandome a las 9:40 mediante correo electrónico, arbitrariamente. Me percato del correo estando ya en la clinica.Es insólito que ocurra esta situación, haciendole perder el tiempo a los clientes sin considerarlo en absoluto. Se debe mejorar este tipo de situaciones en especial a los clientes habituales
Objetivo:
Obtener una solucion
Revision de procesos de atencion al cliente o alguna comprnsacion
Autor: B.L.