Doble incumplimiento

Para atención medica, mi esposa debe tomarse una serie de exámenes sangre, orina y otros y llevarlos a su control de diabetes con atención particular, para la toma de muestras se solicito a REDSALUD con atención Centro Medico Gran Avenida el 14/01/21 hora la que programaron para el 27/01/21, el 26/01/21 a las 13:12 se confirma la hora programada por parte de REDSALUD y el mismo día 26/01/21 a las 16:35 hrs., REDSALUD indica que la hora a sido ANULADA, en forma inmediata se solicita nueva hora para Centro Medico Parque Arauco a las 16:36 Hrs. confirmando hora de ATENCIÓN PARA EL DIA 02/02/21, El día 01/02/21 a las 18:53 hrs. se recibe correo por parte de REDSALUD ANULANDO nuevamente la hora, esto es grave ya que la hora agendada para atención diabética es el 4/02/21 y más grave el DOBLE incumplimiento por parte de REDSALUD que nos obliga a buscar un prestador de Tomas muestras a última hora con los consiguientes riesgos a la salud.REDSALUD ha actuado en forma irresponsable y sin ninguna explicación, supongo molesta pues he demandado a CONSALUD en cada ocasión que ha intentado aumentar el valor de mi plan de salud, si fuera esta la razón mayormente vergonzosa su actitud, ya que CONSALUD y REDSALUD es el mismo sistema, solamente que separado para efectos como este.Por supuesto REDSALUD entregara sus descargos con diferentes argumentos, pues en eso si son especialistas.