Cajero redbanc no entrega dinero rebajado de mi cta.cte.

El dia 02/09/2019 , utilize el Cajero reclamos.cl/empresa/redbanc">Redbanc ubicado en Mall Arauco Maipu Nro. 1883 , y efectue un giro de $40000 pesos , pero despues de unos minuitos en que el Cajero hizo el ruido caracteristico de que estaba entregando dinero se detuvo y aparecio un mensaje en la pantalla ""no se encuentra en condiciones de entregar su requerimiento ", y salio mi tarjeta bancaria. y como estaba muy cerca de la Oficina Banco Falabella Arauco Maipu , acudi a presentar el reclamo , no sin antes revisar el movimiento de cta.cte. verificando que se habia rebajado este monto como efectuado el Giro !!En el Banco me cursaron un requerimiento o reclamo , con un plazo de vencimiento hasta el dia 23 de Septiembre osea, 22 dias como plazo maximo, una burla por decir lo menos , y aqui estoy ahora esperando que el banco abone y reverse este movimiento , quien sera el responsable de esto, alguna explicacion una disculpa , una perdida quien gana con este ? es sin duda estas empresas que se escudan a traves de la tecnologia y amparan el uso de dinero ajeno sin dar ninguna explicacion ?????