- Quilpué, Chile
- 05, Diciembre 2022
- Número: 936080
Cobro indebido mensual descuentos injustificados
PRESENTE
Buenas tardes: Tengo un pequeño negocio de servicios de belleza y adquirí esta máquina por recomendación de un agente de ventas de Redelcom.El equipo costaba inicialmente a Octubre del 2021 $160.000 pesos IVA incluido.Aboné $60.000 inicialmente y el resto sería descontado mediante las ventas mensuales que realizaría con el tiempo.El problema es que a la fecha de Noviembre (25/11/2022) me aparecen descuentos por el equipo y sumando los montos desde Octubre del 2021 me han descontanto $161.000 pesos y mi abono de $60.000 no aparece.El servicio al cliente es pésimo , nadie contesta y con suerte mandan un correo con respuesta automática.No dan soluciones, no recomiendo para nada este servicio. Creo que es mejor pagar por un equipo y servicios de confianza de la competencia. Nunca había tenido problemas con Redcompra. Redelcom no se hace cargo de sus políticas abusivas y me siento mermada con estos descuentos que me hacen, peor aún que estamos viviendo estos meses con una terrible inflación.Exijo una explicación y la devolución del monto descontado a la fecha.Atte.,
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Necesito que me devuelvan el exceso de dinero descontando injustificadamente a la fecha
Autor: M.S.