Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 05, Diciembre 2022
  • Número: 936080

Redelcom

Cobro indebido mensual descuentos injustificados

SEÑORES redelcom

PRESENTE


Buenas tardes: Tengo un pequeño negocio de servicios de belleza y adquirí esta máquina por recomendación de un agente de ventas de Redelcom.El equipo costaba inicialmente a Octubre del 2021 $160.000 pesos IVA incluido.Aboné $60.000 inicialmente y el resto sería descontado mediante las ventas mensuales que realizaría con el tiempo.El problema es que a la fecha de Noviembre (25/11/2022) me aparecen descuentos por el equipo y sumando los montos desde Octubre del 2021 me han descontanto $161.000 pesos y mi abono de $60.000 no aparece.El servicio al cliente es pésimo , nadie contesta y con suerte mandan un correo con respuesta automática.No dan soluciones, no recomiendo para nada este servicio. Creo que es mejor pagar por un equipo y servicios de confianza de la competencia. Nunca había tenido problemas con Redcompra. Redelcom no se hace cargo de sus políticas abusivas y me siento mermada con estos descuentos que me hacen, peor aún que estamos viviendo estos meses con una terrible inflación.Exijo una explicación y la devolución del monto descontado a la fecha.Atte.,
Objetivo: Obtener una compensacion economica Necesito que me devuelvan el exceso de dinero descontando injustificadamente a la fecha
Autor: M.S.
Publicado el Lunes, Diciembre 5, 2022 - 12:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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