Resuelto
Autor:

🙂 Ya Me Devolvieron El Dinero

5 Julio, 2022 - 18:52
Después de denunciarlos en diversas plataformas, se llegó a una solución, me devolvieron el dinero, reconociendo ellos que fue error de la Empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 25, Junio 2022
  • Número: 903842

Redelcom

Meses que me deben plata y al llamar me cortan

SEÑORES redelcom

PRESENTE


En Marzo compré un terminal a un vendedor de Redelcom llamado Gustavo Lagos a quién tuve que hacer transferencia a su cuenta personal pata que como intermediario me comprara el equipo de un valor de casi $200.000, por lo tanto él gestionó la compra. El equipo efectivamente me llegó, pero el servicio post venta un martirio, no atienden el call center, cortan, dejan en espera y al final todo funcionó mal por mala gestión de ellos. No pude hacer ninguna venta atrasándome en mi negocio y perdiendo ventas, ya que no podía abrir por no tener boletas. Debido a todo eso envié el equipo intacto, sin uso, de vuelta en la misma caja con todos los accesorios por Chilexpress. Esto fue el 8 de abril quedando de devolver el dinero en 6 días hábiles. Ellos recibieron el terminal y siendo 25 de junio aún no me devuelven el dinero. Llamo y mando decenas de emails y no me responden, de hecho la srta Barbara de soporte se atrevió a cortarme el teléfono cuando pedí explicación satisfactoria. Ahora no me responden nada y menos el vendedor que desapareció. Todo mal con esa empresa, ha sido un desgaste tremendo, pero no quedará así. sin embargo, ellos optan por cansar al cliente para quedarse con el dinero. NO RECOMENDABLE REDELCOM PARA NADA.Adjunto imágen del voucher de envío con fecha y valor.
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el dinero, así como yo cumplí con los plazos que ellos también cumplan y amonestación a Barbara del call center
Autor: P.C.
Publicado el Sábado, Junio 25, 2022 - 17:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Redelcom - Desconocen pago realizado por clienta con tarjeta débito. Sólo me pagaran mi dinero si la clienta envía cartola de m

No Resuelto No He Tenido Solución. No me ha sido resuelto siguen insistiendo en envio de cartola de cuenta cortiente de la cñienta.

🙁 Redelcom - Boletas

No Resuelto Sin Solución. La máquina de redelcom automáticamente después de un pago envía una baucher que no sirve por qué no es para el cliente es perdida de papel y contaminación ambiental además del costo que eso conlleva como usuario no podemos manipular esa acción desde la máquina.Desepcionada

🙁 Redelcom - No me generan el ingreso de boletas con sii

No Resuelto No Resuelto. No resuelto y demás me están cobrando el plan de boletas que ellos no me generan en mis máquinas.

🙁 Redelcom - no abona las ventas

No Resuelto No Resuelto. AUN NO VINCULAN LA MAQUINA A MI CUENTA, YA HAN PASADO MAS DE 25 DÍAS Y SOLO DICEN QUE HAY QUE ESPERAR, ES OFUSCANTE.

🙁 Redelcom - No emiten boleta exenta, no existe el botón para hacer boleta

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. No cambian nada, la máquina no muestra el botón de pago.
Responden siempre algo distinto

🙁 Redelcom - No devuelven mi dinero

No Resuelto No Me Responden. Me pidieron baucher de l devolucion más claro, fui a la agencia chilexpress y me conseguí uno más claro y se los envié y nada aun, no responden

🙁 Redelcom - Obligan a quedarte con el equipo

Sernac No Resuelto Nulo. Ni un resultado ni llamada x la querida entidad

🙁 Redelcom - Se liberó con mi rut sin mi consentimiento y registro morosidad

Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha sigo sin respuestas.

🙁 Redelcom - Pésimo servicio al Cliente

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hace mas de dos meses que active la tarjeta Sodexo y no puedo realizar ventas y redelcom no me da solución

🙂 Redelcom - no reconocen el pago del equipo

Resuelto Resuelto. me revisaron el pago de máquina la máquina y la máquina quedo pagada

🙁 Redelcom - Llevo mas de dos meses sin ver mis ventas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Llamo a la central me dicen no podemos atenderte manda correo mando correo me responden como resuelto y no esta resuelto

🙁 Redelcom - Activación de Boletas Electrónicas

No Resuelto Sin Resolver. Redelcom no se ha pronunciado hemos hecho los requerimientos en varias oportunidades y los cierra sin resolver

🙁 Redelcom - Domicilio erróneo de boletas

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron que ellos no podían hacer nada que lo arreglara yo misma y cerraron el caso , osea literalmente me mandaron a la punta del cerro .Y ahí me dejaron ahora yo no puedo usar esa maquina .