Incumplimiento y mal servicio

Arrendé una camioneta para mis vacaciones familiares en Bahia Inglesa, desde el 2 al 10 de febrero de 2021.De acuerdo a la publibidad, fotos y descripción ofertada en Booking respecto de la empresa en cuestión: AVIS RENT A CAR. Era para retiro en Aeropuerto de Copiapo, a continuación detalle de nuestra pésima experiencia:- en primer lugar, al solicitar vehículo reservado (cuyo arriendo estaba cancelado y facturado una semana antes) me comunican que no está disponible pues lo arrendaron!. Frente a esta equivocación me ofrecen un auto sedan donde ni siquiera había espacio para nuestras maletas, sin mencionar que el costo de éste es mucho inferior.- Luego de reclamar y llamar a Copiapo, nos hacen esperar desde las 13.00 hasta las 17.00 para recibir una camioneta que no tenía nada que ver con las imagenes publicadas en Booking, era una camioneta de faenas mineras, desbalanceada y desalineada.- Frente a todo el mal rato me ofrecieron descontar un día de renta, cosa que al devolver el vehículo no se hizo efectivo.- Me señalan que área de servicio al cliente tomará contacto conmigo para hacer devolución y transferencia, cosa que no ha sucedido a una semana de que quedaron de llamarme en máximo 48 horas.- no cumplieron con entrega, con calidad y servicio descrito, y tampoco con medidas de compensación ofertadas debido a su pésima atención. Vehículo inseguro, poco confortable e inadecuado.