- Las Condes, Chile
- 08, Marzo 2016
- Número: 368290
Trato inadecuado y manicure mal realizada
PRESENTE
El día 19 de febrero me dirigí a la sucursal de Amano (Servicios de manicure y Pedicure) ubicada en el Supermercado Líder de Camino el Alba (San Carlos de Apoquindo, Las Condes). Me realizaron el servicio de manicure y Pedicure, ya que ese día tenía un matrimonio. Lo realizaron en simultáneo dos personas distintas, cuyos nombres lamentablemente no recuerdo y perdí las boletas.Hace un tiempo atrás tuve una fuerte contusión en la uña del pie, la cual demora más de 1 año y medio en mejorar (consulté con una podóloga y una dermatóloga). En esta última fase del proceso la uña vieja se ha puesto muy gruesa y anti estética, lo cual también consulté y es absolutamente normal. sin embargo, para la persona que me atendió fue todo un problema. Primero, le pedí un color para tapar esta anomalía (ya que está solo en la punta de la uña) y ella quería imponer sus ideas, cosa que fuera mas fácil para ella. Terminó poniéndome un color que no me convencía, me dijo que era eso o nada, porque sino igual se vería lo morado y grueso. Como si esto no fuera poco, durante todo el proceso empezó a lanzar comentarios de mi lesión, poniendo cara de asco y recordando lo feo que se veía.Por su parte, la persona de las manos, permaneció mayormente callada. sin embargo, una vez terminado el servicio me di cuenta que estaba muy mal logrado. No sacó las cutículas como correspondía y además usó un esmalte seco, por lo que tenía un acabado muy irregular. Yo había estado tan distraída "parándole los carros" a la tipa de los pies que no me di cuenta el desastre que me estaban dejando en las manos. Hizo algunos arreglos, después de que le dije, pero realmente no quedó bien y no tenía tiempo para que pintara todo de nuevo (al menos 15 minutos extra).Finalmente, cuando me fui, quise conversar con la encargada pero justo había salido un rato. Como dije, yo estaba muy apurada y no podía esperar.En conclusión, perdí 20.000 pesos, porque tuve que retirarme el esmalte de las manos y hacerme una manicure casera para el matrimonio. Por su parte, el color de los pies duró solo el día del matrimonio. Me parece el colmo que no respeten a sus clientes y nadie se haga responsable. Tampoco es correcto que hagan el trabajo a medias aprovechando que uno no está atenta.
Autor: A.S.