- Puente Alto, Chile
- 27, Noviembre 2022
- Número: 934445
Cobro de mas en la cuenta al momento de pagar
PRESENTE
En conjunto con mi familia asistimos al Piccola italia de la florida para almorzar, de ahí todo bien, solicite la cuenta y se acercó un mesero distinto al que nos atendió en todo momento con la máquina para realizar el cobro de lo consumido, el total salió 38.393, pregunto si deseaba agregar la propina y respondí que sí, el total con el 10% de propina incluida es de 42.232, y él me cobro la propina sobre el monto de lo consumido más el 10%, ascendiendo la cuenta a 46.462 de lo cual en ese momento no me percate, le solicite la boleta con el detalle y me la negó excusándose solo se le entregaba al cliente el voucher que arroja la máquina, al salir del restaurant mire el voucher y me percate que me cobro más de lo debido y me devolví a realizar el reclamo y el mesero que me cobro me indica que se equivocó de monto, pues yo no creo, él es el que cobra, o bien se equivocó con todos a los que le ha cobrado o solo con algunos para su beneficio. (Nombre mesero Claudio Gómez).
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Devolución del dinero extra cobrado más el 10% de propina que di.
Autor: F.C.