Demora en despacho

Fecha de entrega era 05.12. Al dia de hoy no he recibido el producto. Llame al proveedor del producto Mercado Ripley, ellos no pueden hacer nada, solo me dieron el número de guía de despacho de Blue Express. Horas llamando y finalmente me contestan que va en camino, después que no, que no ubican la dirección y finalmente que me llamaron, pero que mi teléfono estaba apagado, lo cual es mentira, nunca lo apago. Trato de hablar con Ripley, un desastre, aparece una asistente virtual totalmente inútil, después me dan un numero de WhatsApp y contesta la misma inútil asistente virtual. Finalmente después de días me llama un ser humano de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y me dice que pondrá urgencia e ingresará mi reclamo. Realmente el servicio de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley es una tomadura de pelo y aquí sigo esperando el despacho. Pero para cobrar no se demoran nada, es un abuso y falta de respeto a los clientes.