Compre 2 sillas y llego 1, sigo sin respuestas de parte de ripley, ni solución

Compre 2 sillas y una mesa plegable, de las que recibi primero una de las sillas, le hice notar esto al chico del despacho, me responde "A veces llegan por separado" y me mostro la hoja que ellos llenan con los datos del producto, y me confie, como a la hora despues me llega un correo de que ya habia sido entregado completo el envio de las sillas, levante el reclamo, ya que esto es un error, solo recibi 1 silla, y luego me mandaban otro correo diciendo "¡Misión cumplida, tu pedido fue entregado exitosamente!