Anulacion de compra sin devolución, nueva compra y producto no llega.

Es impresionante lo poco profesional y falta de compromiso de esta empresa. Hace 2 semanas aprox. Hice una compra que debía llegar el día 9 o 10 de enero, cosa que nunca paso. Resulta que el día 10 me llega un mail indicando que mi compra fue anulada por falta de stock del producto y que debía solicitar una devolución. Hice la solicitud y no siquiera se dignan a enviar 8nua respuesta. . Orden de compra: 210337340La pensar que solo fue un problema, el mismo día 10 hice otra compra que debía llagar el 11. Resulta que estamos a 12 y el producto aun no llega. Me meto a ver el seguimiento del producto y recién está en preparación. . Orden de compra: 210430271Si alguna entidad reguladora revisa estos casos, por favor mano dura con estos sinvergüenzas!