Autor:

No Resuelto

1 Febrero, 2024 - 10:26
Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)
Reclamo original:
  • La Florida, Chile
  • 21, Enero 2024
  • Número: 1013274
Sernac

Ripley

Persecución seguimiento humillación

SEÑORES ripley

PRESENTE


Realizamos una compra en compañías de mi hermana en la tienda ripley del mall tobalaba para luego salir de esta y realizar diversas compras en otra tiendas de dicho mall, cuando transcurrido 20 a 30 minuto de realizada la compra en ripley nos percatamos de una gran cantidad de guardias al rededor de 6a 7 la mayoría de ellos tácticos, quienes nos comenzaron a seguro en el mall, para luego ser interceptadas por ellos en la tienda Colloky exigiéndonos la boleta de la compra realizada en la tienda ripley, exhibiéndosela en ese momento, instante que me solicite su credencial de seguridad o su nombre verbal negándose a esto la totalidad de los funcionario, no encontrándose visible ninguno de ellos con su credenciales.Quiero señalar que en todo momento nos sentimos intimidada, acosadas y vulneradas con tal situación, ya que fue una persecución por más de 20 minutos, sin ninguna justificación y además que en ningún momento arrancamos y evadimos alguna situación con los guardias, para luego hacernos un tipo encerrona al interior de la tienda colloky, fue humillante y denigrante, para luego ni siquiera entregar una disculpa ni los nombre de ninguno de los guardias.
Objetivo: Obtener una solucion Capacitar a sus guardias una disculpas por parte del mall y tienda ripley
Autor: V.V.
Publicado el Domingo, Enero 21, 2024 - 19:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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