- Recoleta, Chile
- 17, Junio 2015
- Número: 331427
Mala calidad producto y post venta
PRESENTE
Compre una cama boxspring Ergo T reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen con base dividida y a los 5 meses se comienza a desformar el colchon.Me contacto con reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen y debo esperar la disponibilidad del "tecnico" que debe corroborar la situacion obviamente dentro de esos horarios abiertos de 9 a 18 hrs.La visita no dura mas de 3 minutos para que me digan "si es falla de fabrica" de colchon y base y lo contactaran para el cambio.Una semana despues llega el cambio pero traer la base cambiada por lo que debo reagendar el cambio.Y al exigir una compensacion por todos los inconvenientes me responden que no consideran que ha sido tan complicado el tema.Mala calidad del producto, post venta y atencion al cliente.
Autor: C.M.