Resuelto
Autor:

🙂 Un Velador

17 Octubre, 2016 - 15:32
LOS VELADORES FUERON CAMBIADOS DOS VECES, PERO AL FINAL UNO TENIA UNA MARCA EN LA MADERA PERO LA ACEPTE IGUAL, PÉSIMOS LOS CONTROLES DE CALIDAD DE ROSEN, NO ES LO QUE FUERON, BUSQUEN OTRA ALTERNATIVA AL MOMENTO DE COMPRAR
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 03, Octubre 2016
  • Número: 397439

Rosen

Velador

SEÑORES rosen

PRESENTE


Compré un juego de dormitorio Box sptring style 6, en Ripley, que es como un intermediario, porque los muebles, los lleva Rosen.El día 27 de septiembre pedí un día de permiso para recibir el juego de dormitorio, ese día lo llevaron, lo instalaron diciendome si tenia un reclamo tenía que ser directamente a Rosen, al rato de haberse ido me percate que el velador izquierdo presentaba en la madera una saltadura que habían barnizado, lo encontré un engaño hacer eso.Reclamé recibiendo de la empresa que mandara foto, como si uno fuera la culpable de demostrar lo que le estaba diciendo, le manifesté que no iba a mandar fotos,la empresa me mandó nuevamente los veladores que dejaron con el conserje, solicitando a un funcionario de la empresa que ojalá no viniera con desperfecto.Cuando lo revisé vi que nuevamente en uno de los veladores presentaba en una zona como que lo hubieran rayado y le habían aplicado pintura, o era un acabado de la pintura la verdad que no sé como describirlo, pierde la estética del velador, además que el color del otro velador es diferente.la propaganda de vivir como soñamos, se transforma en pesadilla que soñamos,Es el colmo de la falta de respeto hacia el cliente que una empresa tan prestigiosa como Rosen, se desprestigio con controles de calidad de los muebles.Les saluda
Autor: M.Q.
Publicado el Lunes, Octubre 3, 2016 - 14:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Rosen - Solicitud devolución dinero y producto

Resuelto Aceptaron Cambio De Cama. No aceptaron la devolución pero accedieron a cambiar la cama y la cambiamos por otro modelo

🙁 Rosen - Colchon no cumple con la calidad

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Si el Colchón no se debían usar en la base que indican que no sube, deberían de haber informado antes de la compra. La segunda vez que lo cambiaron pedimos el cambio del colcho o la devolución del dinero. y no aceptaron, y enviaron nuevamente el colchón sabiendo que no serviría.

🙁 Rosen - Despacho no efectuado por producto comprado en la página sin disponibilidad

No Resuelto No Resuelto.. Aun no reembolsan la compra.

🙁 Rosen - no cambian ni devuelven productos

No Resuelto Rechazaron Solicitud De Cambio O Devolución. Me dieron las indicaciones para seguir con proceso de reclamo en juzgado de policía local sin necesidad de abogado.

🙁 Rosen - compra no entregada

No Resuelto Perjudicado Por Una Compra En Fechas De Ofertas. Finalmente lo único que hicieron, devolver el dinero del sofá comprado, 15 dias despues de la temporada de ofertas. Completamente perjudicado debido a que todas las ofertas en tiendas y multitiendas, se han acabado, uno espera estas fechas para comprar productos a buen precio, revisando en todas las paginas de la competencia para finalmente quedarse sin la compra, con menos dinero y sin opciones de ofertas porque ya pasaron. Rosen puede perfectamente enviar un producto, con envío pagado ( no era gratis ), pero prefiere perjudicar, muy mal post-venta.

🙁 Rosen - Reclamo por incumplimiento de fecha de entrega

No Resuelto Rosen No Respondio. Rosen indica un mail: [email protected], que no lo roconoce, hasta el dia de hoy nunca hubo una respuesta solictud y llego un pack de almohadas de un costo de $18.000.- una burla, considerando que se tuvo que comprar colchon infable y la incomodidad de estar 1 semana sin cama

🙁 Rosen - Colchón blando se hunde

No Resuelto No Resuelto. Aún espero recien comprado y malo hundido espero que me devuelvan la plata o me lo
Cambien porfavor

🙁 Rosen - Pésimo producto

No Resuelto No Va Haber Cambio. El "diagnóstico tecnico" indicó que el uso de sabanas nuevas fue ma razon qué se manchara el colchón, tremenda estafa no hay registros de que eso sea real , ni análisis químico de ello , se basan en mentiras y supuestos para no realizar el cambio de un producto defectuoso y tampoco dan mas respuesta a los hechos

🙂 Rosen - Producto comprado no fue despachado

Resuelto Me Entregaron Producto, Pero Muy Tarde En La Noche.. Muy malo el servicio de distribución de Rosen..

🙁 Rosen - Entrega de mueble quebrado

No Resuelto No Resuelto. No se hicieron cargo

🙂 Rosen - Rosen no entregó nuestra cama, quedamos sin dónde dormir

Resuelto Entrega 3 Dias Despues De Lo Comprometido. Nos dieron un plumon como compensación. Si bien no es de muy buena calidad y a pesar que dice super king la medida no da para nuestra cama que compramos, el valor supera lo que pagamos por el despacho

🙂 Rosen - No quieren cambiar el producto malo

Resuelto Resuelto. Me han contactado y el producto fue cambiado por otro modelo firme.

Evita Rosen
Prefiere CIC Muebles