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🙁 No He Obtenido Ni Una Solución

29 Enero, 2018 - 13:07
No he tenido ni una respuesta de Rosen
Ni siquiera me han contactado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 14, Enero 2018
  • Número: 473959

Rosen

Semi duro o durísimo??

SEÑORES rosen

PRESENTE


Me dirijo a ustedes con el fin de contarles un poco mi experiencia con la cama reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen ergo tSomos una pareja casada hace 12 años, nuestro primer colchón fue uno marca propia de unsupermercado. Al cabo de unos años ya teníamos nuestros resortes regalones de esos que temolestan entre las costillas, pero era regalón de esos también que tiene tu silueta marcada que ala persona extraña que ose dormir en ella le hace la desconocida, ese era nuestra cama la quetenía ruedas que te parten las uñas cada vez que sin querer le pegabas a las rueditas o esa cuandote ponías osado llegabas con el vuelito al living, si señores ese era mi querida cama viejita roídaa mal traer pero nuestra.Quisimos premiaron con un colchón de calidad de esos que siempre que uno pasa por una casacomercial los ves y se te hace agua la espalda un reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen que fabuloso pero inalcanzable, nadahacía presagiar cual sería nuestra sorpresa al encontrar esta querida y soñada cama en oferta alfin tendríamos una cama de calidad y con toda la fe y ganas la adquirimos en 24 cuotas (ahorasé por qué no hay que confiar en las ofertas)Esperamos ansioso a que llegara que más podíamos pedir una cama europea de una marca derenombre y con base dividida si hasta me brillaban los ojitos, llego y rápidamente olvidamos lacama antigua y pusimos esta maravilla en nuestra pieza, llego la noche y era momento deentregarse a Morfeo sin remordimientos ni miedos de los resortes y figuras ya formadas nada denada, cual sería nuestra sorpresa? al encontrar un poco dura la cama dijimos noooo solo tenemosque acostumbrarnos a una cama nueva de calidad ya que los culpables éramos nosotrosacostumbrados a dormir en una cama mala, sin embargo al cabo de 2 semana y de un lumbagosevero me di cuenta que ya no había forma de acostumbrarse a esta cama, de forma inmediatame dirigí a la casa comercial donde adquirimos esta cama en busca de una explicación, seráposible que me hayan entregado solo la base y no el colchón? Se abran equivocado y meentregaron una cama de utilería? Como puede ser esto Semi dura? En la dura solo te entregan lasalmohadas y duermes en el suelo?El vendedor me explica que después de diez días solo puedes cambiar la cama si tiene fallas noporque no te gusta.Hoy: Me despierto cada tres horas para estirarme y tratar de volver a dormir, Tengo un lumbagoseveroAntiguamente me molestaban los resortes ahora me duelen las caderas, la columna, la cabeza yla hora de ir a dormir se hace una tortura.Estoy segura que las camas de cuarzo son más blandas que esta, ya ni siquiera mis hijas seescabullen entre las sabanas para regalonear cosa que pensamos que teníamos que contratar unabogado para sacarlas de esta.Les diré que hasta el colchón de camping es más blando y más cómodo que el reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen y lo peor esque me quedan 23 cuotas para seguir acordándome de ustedes.Solo me queda decirles que no confíen en ofertas, Que las camas que tienen en las tiendas paraque tú las pruebes no son las mismas que te llegan, hasta el día de hoy añoro mi cama vieja ysolo espero de aquí a un tiempo cuando pueda comprarme una cama nueva que les aseguro queno será reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen tenga a lo menos un enemigo al cual regalarle esta cama de tortura para que lejoda las noches de descanso como lo ha hecho con nosotrosSi tienes un hijo al cual le cuesta levantarse temprano para ir al colegio o al trabajoAdquiere esta cama ya que te aseguro que a las 5 de la mañana estará listo para arrancar detamaño castigo
Autor: A.C.
Publicado el Domingo, Enero 14, 2018 - 00:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Rosen - Solicitud devolución dinero y producto

Resuelto Aceptaron Cambio De Cama. No aceptaron la devolución pero accedieron a cambiar la cama y la cambiamos por otro modelo

🙁 Rosen - Colchon no cumple con la calidad

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Si el Colchón no se debían usar en la base que indican que no sube, deberían de haber informado antes de la compra. La segunda vez que lo cambiaron pedimos el cambio del colcho o la devolución del dinero. y no aceptaron, y enviaron nuevamente el colchón sabiendo que no serviría.

🙁 Rosen - Despacho no efectuado por producto comprado en la página sin disponibilidad

No Resuelto No Resuelto.. Aun no reembolsan la compra.

🙁 Rosen - no cambian ni devuelven productos

No Resuelto Rechazaron Solicitud De Cambio O Devolución. Me dieron las indicaciones para seguir con proceso de reclamo en juzgado de policía local sin necesidad de abogado.

🙁 Rosen - compra no entregada

No Resuelto Perjudicado Por Una Compra En Fechas De Ofertas. Finalmente lo único que hicieron, devolver el dinero del sofá comprado, 15 dias despues de la temporada de ofertas. Completamente perjudicado debido a que todas las ofertas en tiendas y multitiendas, se han acabado, uno espera estas fechas para comprar productos a buen precio, revisando en todas las paginas de la competencia para finalmente quedarse sin la compra, con menos dinero y sin opciones de ofertas porque ya pasaron. Rosen puede perfectamente enviar un producto, con envío pagado ( no era gratis ), pero prefiere perjudicar, muy mal post-venta.

🙁 Rosen - Reclamo por incumplimiento de fecha de entrega

No Resuelto Rosen No Respondio. Rosen indica un mail: [email protected], que no lo roconoce, hasta el dia de hoy nunca hubo una respuesta solictud y llego un pack de almohadas de un costo de $18.000.- una burla, considerando que se tuvo que comprar colchon infable y la incomodidad de estar 1 semana sin cama

🙁 Rosen - Colchón blando se hunde

No Resuelto No Resuelto. Aún espero recien comprado y malo hundido espero que me devuelvan la plata o me lo
Cambien porfavor

🙁 Rosen - Pésimo producto

No Resuelto No Va Haber Cambio. El "diagnóstico tecnico" indicó que el uso de sabanas nuevas fue ma razon qué se manchara el colchón, tremenda estafa no hay registros de que eso sea real , ni análisis químico de ello , se basan en mentiras y supuestos para no realizar el cambio de un producto defectuoso y tampoco dan mas respuesta a los hechos

🙂 Rosen - Producto comprado no fue despachado

Resuelto Me Entregaron Producto, Pero Muy Tarde En La Noche.. Muy malo el servicio de distribución de Rosen..

🙁 Rosen - Entrega de mueble quebrado

No Resuelto No Resuelto. No se hicieron cargo

🙂 Rosen - Rosen no entregó nuestra cama, quedamos sin dónde dormir

Resuelto Entrega 3 Dias Despues De Lo Comprometido. Nos dieron un plumon como compensación. Si bien no es de muy buena calidad y a pesar que dice super king la medida no da para nuestra cama que compramos, el valor supera lo que pagamos por el despacho

🙂 Rosen - No quieren cambiar el producto malo

Resuelto Resuelto. Me han contactado y el producto fue cambiado por otro modelo firme.

Evita Rosen
Prefiere CIC Muebles