Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 16, Noviembre 2021
  • Número: 856840

Rosen

Negación a cambio

SEÑORES rosen

PRESENTE


El día 12 de noviembre 2021 recibimos el tan ansiado colchón Rosen King que reemplazaría el antiguo Rosen de 15 años. ( sobre $ 700.000)Desafortunadamente el modelo elegido resultó ser muy duro, y siendo de la tercera edad ambos, nos ocasiona dolores de espalda.A 2 días de recibido y haber dormido dos noches solicité la posibilidad de cambio por uno menos duro.La respuesta de la empresa fue que NO HABIA ninguna posibilidad por que el colchón no cumplía con la política de cambio de la empresa ya que no estaba en su embalaje original y había sido usado. Alguien podría saber solo de ver un colchón empaquetado si le será confortable el dormir? imposible.Dejo constancia para ustedes clientes que corren el riesgo de equivocarse en el modelo de colchón en el que invertirán mucho dinero y no tendrán ninguna garantía de devolución. Piénsenlo cuando se decidan por una compra .
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia que aceptaran la devolución del colchón y lo pudiera reemplazar por uno de menor dureza.
Autor: G.M.
Publicado el Martes, Noviembre 16, 2021 - 10:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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