Royal Holiday
6 Octubre, 2016 - 17:25
Estimado socio, por favor proporciónenos su número de socio vía correo electrónico a [email protected] o bien respondiendo en este sitio. En cuanto lo tengamos, nos comunicaremos con usted para dar seguimiento puntual a su situación.

Gracias por su tiempo

Saludos cordiales.

Royal Holiday
Autor:

Numeros

7 Octubre, 2016 - 11:47
1218815 es mi numero de socio
Royal Holiday
7 Octubre, 2016 - 13:06
Estimado Socio Ivan Eduardo, le agradecemos mucho la información. Cuanto antes nos pondremos en contacto con usted para dar seguimiento puntual a este reclamo. Le enviamos un cordial saludo.

Royal Holiday
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coihaique, Chile
  • 05, Octubre 2016
  • Número: 397839

Royal Holiday

Imposible cerrar contratos

SEÑORES royal holiday

PRESENTE


Primero tuve muchos problemas para poder contactarlos, y les comente que me encontraba sin trabajo y que necesitaba cerrar el contrato por tal motivo ante lo cual logre contactarme con ellos y lo único que me respondieron fue de que no se podía cerrar porque ellos no habían cometido niun tipo de incumplimiento, ante lo cual un abogado me aconsejo primero que todo tratar de encontrar una salida de buena manera entre las partes ya que el contrato no estipula clausulas de salida lo cual ya es en si abusivo y ademas los datos de una de la representante legal de dicha empresa esta mal estipulado por lo que se podía apelar a la nulidad de dicho contrato, incluso yo dispuesto a sacrificar lo que ya había pagado, les dije esto mismo y ya les escribí dos veces sin respuesta alguna y ahora me empezaron ya a cobrar lo restante sin siquiera una respuesta...creo que por aquí a veces responden así que voy a esperar antes de iniciar acciones legales pero para las personas que están considerando o pensando en adquirir estos servicios de todo corazón les digo que no lo hagan!!! no vale la pena y de hecho si entran es casi Imposible salirse
Autor: I.C.
Publicado el Miércoles, Octubre 5, 2016 - 19:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Royal Holiday - Anular Suscripción

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, nada escrito por parte de ellos, diciendo descaradamente que no van a cursar mi carta de renuncia, cuando en el contrato establece que el COMPRADOR puede dejar por resuelto el contrato en cualquier fecha, siempre y cuando esté al corriente en sus obligaciones... Siendo que nunca he usado el servicio y me siguen cobrando de la tarjeta, pero te amenazan que debo seguir pagando y mienten cuando les digo.. entonces lo que me queda es no pagar para que ustedes utilicen la parte del contrato que dice "así mismo el VENDEDOR a su discreción podrá dar por resuelto el contrato en caso que el COMPRADOR dejara de cumplir con sus obligaciones"... Ellos dijeron que yo no iba a pagar y que no han incumplido el contrato... ellos mismos se contradicen y utilizan medios irregulares de persecución y mentiras

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Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.

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Resuelto Satisfactorio. Se devuelve el dinero luego de más de 30 días de espera

Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1490304

No Resuelto No Resuelto, Respuesta Negativa. Me contactó hoy una ejecutiva de Royal Holiday y me comentó que no hacían devoluciones ni reembolso. Pagué más de $2.000.000 de pesos chilenos y nunca usé la membresía. Necesito con urgencia alguna solución a esta solicitud ya que estoy cesante hace 10 meses y necesito cubrir mis gastos familiares.

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No Resuelto Sin Resolver.. Intenté conversar con todos los ejecutivos de los cuales tenía su contacto para realizar la cancelación de mi contrato sin obtener una respuesta favorable. Indican que es imposible realizar mi solicitud.

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Número de socio
1051891

Royal Holiday vacation club - obligan a viajar en pandemia y amenazan por no pago de cuota anual 2021

No Resuelto Socia 948849. De la empresa Royal Holiday me han seguido llamando para insistir en que les tengo que pagar la cuota anual de U$ 1000 aprox y amenazando con qué hay un contrato firmado y que si o si debo viajar este año, aún explicándoles que estamos en pandemia y en cuarentena no podemos salir de la casa por más de 2 horas , 2 días a la semana y por ende imposible viajar y que nadie sabe cuando terminará ésto.Les he dicho que no puedo entender que , si habiendo un problema mundial con miles de muertos , no den la facilidad a los socios de acumular los créditos y que la gente pueda viajar después que se acabe la pandemia , solo les importa la Plata, cero humanidad, cero empatía o nulo conocimiento de la realidad mundial?