Autor:

Nula Respuesta

10 Diciembre, 2020 - 16:49
Esta empresa estafa descaradamente y no deja salir de un contrato con clausulas abusivas engaño sistemático que hace por años. Somos una treintena de chilenos organizados victimas de Royal Holiday si nos contactan seria fantastico
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 25, Noviembre 2020
  • Número: 741837

Royal Holiday

Engaño legalizado

SEÑORES royal holiday

PRESENTE


Estimados y estimadas, sepan todos los que leen que acá, en Chile Royal Holiday ni siquiera asisten a los juicios ni comparendos a los cuales son citados a declarar, ejercen engaños, publicidad engañosa, contrato con clausulas abusivas valido por 30 años!!!, contratos que son firmados en Chile, en México o en República Dominicana, no devuelven dineros, no permiten salirse de contrato, cobran hasta por si acaso, no se les puede ni siquiera notificar judicialmente porque tienen oficinas fantasmas, es una pesadilla todo lo que provocan y mas encima me sale mucho más barato contratar hotel directamente que con uds. Basta! háganse cargo y al menos tengan la decencia de terminar los contratos que uds mismos incumplen sistemáticamente y que no dan respuestas satisfactorias a ningún consumidor!!!! alerta sernac Chile, Conadecus, ODECU, etc, es cosa de pasar por esta web y ver todos los reclamos que tienen y que no resuelven ninguno, o casi ninguno, son 3 páginas.Royal Holiday Al menos sepan que Chile despertó!!! Y se que muchos países tb!!Esta empresa vende vacaciones compartidas, o tiempo compartido (dicho por abogados) disfrazado de un "Club Vacacional", marca a las personas acá en Chile antes de pandemia por ej en locales como La Piccola Italia, tan cuestionado actualmente, Restaurant Emeterio en Concón, etc, solía tener oficinas en distintas partes de Las Condes, el hotel Marriot, oficinas en Apoquindo y otras, actualmente NO ESTAN en CHILE, eso lo supimos cuando abogados trataron de notificarlos para poder terminar por fin los contratos que te hacen firmar un contrato con cláusulas abusivas de 30 años heredables y finalmente, pese a que tienen cláusulas de termino de contrato supuestas, en lo concreto no te permite anular contrato. Este puedes haberlo firmado en Chile, en México o en República Dominicana.Pero esto no es todo, el valor que te ofrecen por ser socio es más elevado que el valor mercado por cualquier hotel ofrecido, ejemplo concreto el Resort en Termas de Puyehue, donde me salia mas barato pagar directo con ellos que el valor de socia Royal, el privilegio de ser miembro es falso (esto está comprobado). Tiene a cientos de personas atrapadas en chile y a miles en el extranjero.En resumen es una empresa que solo se preocupa de generar dinero y más dinero a costa del engaño, estos atan a sus miembros con un contrato en donde no se da ninguna posibilidad de renunciar, varios hemos pagado millones de pesos. Sale mucho más económico contratar un hotel a través de otras plataformas en donde si hay una libertad de mercado y que el cliente puede decidir, esta empresa lo único que hace es tener prisioneros a muchas personas a través del mundo para así quitarles el dinero de forma fácil y cómoda y lo que es peor tras un contrato que fue vendido con engaños ya que jamás lo tienes a tu vista. ni siquiera la pandemia los detuvo en sus cobros.invito a todo el mundo a no aceptar y caer en los engaños de esta empresa ROYAL HOLIDAY, si son víctimas como nosotros no duden en contactarnos y hago un llamado especial a sernac, CONADECUS y ODECU, entre otras para que podamos todos los consumidores a tomar el toro por las astas ya que Royal aunque supuestamente muestre la mejor disposición a resolver y ayudarte, no lo han hecho jamás.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de cuota anual 2020 y ANULACIÓN COMPLETA DE CONTRATO SIN CONDICIONES
Autor: F.V.
Publicado el Miércoles, Noviembre 25, 2020 - 20:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Royal Holiday - Anular Suscripción

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, nada escrito por parte de ellos, diciendo descaradamente que no van a cursar mi carta de renuncia, cuando en el contrato establece que el COMPRADOR puede dejar por resuelto el contrato en cualquier fecha, siempre y cuando esté al corriente en sus obligaciones... Siendo que nunca he usado el servicio y me siguen cobrando de la tarjeta, pero te amenazan que debo seguir pagando y mienten cuando les digo.. entonces lo que me queda es no pagar para que ustedes utilicen la parte del contrato que dice "así mismo el VENDEDOR a su discreción podrá dar por resuelto el contrato en caso que el COMPRADOR dejara de cumplir con sus obligaciones"... Ellos dijeron que yo no iba a pagar y que no han incumplido el contrato... ellos mismos se contradicen y utilizan medios irregulares de persecución y mentiras

Royal Holiday vocation Club - No cumplieron con los estandares ofrecidos

No Resuelto Aun No Recibo Respuesta. Buenas tardes

Aun no tengo nada claro ya que la señorita Brenda Ríos quedo de revisar y enviarme lo que tenían para ofrecer.

Royal Holiday - Cancelación en plazo y devolución del dinero

Resuelto Devolución Completa. Tuve que insistir un poco pero me realizaron la devolución completa. Todo bien.

Royal Holiday - Estafa

Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.

Royal Holiday Vacation Club - No cumplieron con los estandares ofrecidos

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Insisten en llamarme para que no me hecho para
atras

Royal Holiday - Incumplimiento en plazos de devolución pago membresía

Resuelto Satisfactorio. Se devuelve el dinero luego de más de 30 días de espera

Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1490304

No Resuelto No Resuelto, Respuesta Negativa. Me contactó hoy una ejecutiva de Royal Holiday y me comentó que no hacían devoluciones ni reembolso. Pagué más de $2.000.000 de pesos chilenos y nunca usé la membresía. Necesito con urgencia alguna solución a esta solicitud ya que estoy cesante hace 10 meses y necesito cubrir mis gastos familiares.

Royal Holiday - Estafa

Sernac No Resuelto Ningun Contacto, Se Esfumaron. Nada de nada, solo mucha plata perdida.

Royal Holiday Vacation Club en Chile - Imposible contactar, no existe teléfono vigente

No Resuelto No He Recibido Solución A Mi Requerimiento.. Necesito teléfono en Chile o correo para efectuar reserva en resort de manera efectiva.

Royal Holiday - Fin de contratro

No Resuelto No Resuelto. Aun no recibo ninguna respuesta por parte de la empresa

Royal Holiday - Estafa

No Resuelto Sin Resultados. Me escribieron un correo ayer preguntando mis inquietudes hoy lo respondí.

Royal Holiday - deseo termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Buen día , envié correos a todas las personas que tenia registradas de Royal Holiday y a sus correos institucionales de servicio al cliente esto ya casi una semana y no he tenido respuesta alguna.-

Royal Holiday - Obligación de viajar en pandemia

No Resuelto No Me Han Contactado. Nadie de Royal me ha llamado o enviado un correo