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Saesa Puerto Montt

Sin suministro de luz

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
saesa puerto montt
sin suministro de luz
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En Puerto Montt, Llanquihue, Chile
Miércoles 08, Mayo 2019
Número de Reclamo: 582389
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES saesa puerto montt

PRESENTE

Desde ayer en la noche se corto la luz dejando varias casas sin suministro de luz, hoy 08 de mayo hemos realizado aproximadamente 5 llamadas durante el día y no nos dan respuesta alguna, vino una brigada al sector como las 9 am y no hicieron ningun trabajo, dejando a 10 vecinos del sector sin luz, no dieron respuesta alguna de la falla y se fueron. Siendo las 21:30 pm aun nos encontramos sin suministro, teniendo a unos adultos mayores con discapcidad y con enfermedades que necesitan el sumistro. un vecino del sector acaba de llamar y la ejecutiva de saesa le dio a conocer que no habia ningun regristo de llamada la cual es falso poque hemos llamado ya 5 veces y aun no nos dan respuesta.


Una persona de las casas afectadas vio cuando se corto la luz durante la noche, escuchando un ruido muy fuerte, y saliendole chispa a los cables que van hacia el transformador del sector, dimos aviso a saesa y no lo tomaron en cuenta.


por favor necesitamos una respuesta rapida, necesitamos tener el suministro de luz, ya que son muchas horas sin el servicio. esperamos un a respuesta rapida y urgente.



Autor: C.N.
Publicado por: IP 191.126.9.238 el Miércoles, Mayo 8, 2019 - 22:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Casos Solucionados

Saesa: Finalmente la Municipalidad de Osorno solucionó el problema
Saesa - Falta De Iluminación

Negativo: Jamás me llamaron.
Saesa - cortes de luz y baja de voltaje

Falta De Informacion, Tramitar Y Sin Comprometer La Verdad De Lo Que Ocurre En Estos Casos.: Cortes frecuentes, segun la denuncia-reclamos, dañan alimentos y medicamentos que requieren cadenas de frio.
Es decepcionante el manejo de la informacion al reclamar. Si bien escuchan, entregan numero reclamos, etc. las solucione son largas y poco ejecutivas.
Comentarios que intentan mejorar el servico, por favor !!
Saesa - fallas en sistema electrico domiciliario

Servicio Reestablecido A Las 17,46 Del Día Siguiente: SAESA se demoro 15 hrs en reestablecer el servicio
Saesa - Casa hab sin suministro

Positivo: Hoy en día las llamadas han cesado y ojala siga así......
Saesa - Ostigamiento telefónico

Casos NO Solucionados

Ninguno: No existe ni contacto ni solución por parte de saesa.
Saesa - Cobros desmedidos

Ninguno: Aún persisten los cortes de luz y bajas de voltajes,saesa no se hace cargo.
Saesa - Cortes y bajas de voltajes reiteradas

Saesa: Efectivamente se reestableció el sumistro de energia tipo 17 hrs.....
A lo que me refiero NO RESUELTO, es que cada vez que hay un corte de luz y después se reestablece el sector de Huequecura que son como 20 casas aproximadamente quedamos sin LUZ por varias horas mas inclusive 48 hrs....se tomo contacto con el encargado de saesa Futrono...quien manifestó que era porque cada vez que se corta la luz y se reestablece NOSOTROS LOS QUE VIVIMOS EN HUEQUECURA tenemos todos los artefactos enchufados....lo cual para mi opinión NO PUEDE SER EFECTIVO, ya que hay sectores aca donde hay mas 30 casas por sector y ellos no tienen el problema de nosotros....es por ello que solicito la factibilidad de realmente realizar un estudio del sector ...quizas el automático tenga algún tipo de problema....esperando que se realice alguna gestión por parte de Uds...
Atenta a su respuesta y esperando una pronta solución...
Saludos cordiales.
Saesa - Sin electricidad

Nada: Hasta ahora no he recibido respuesta
Saesa - Cuotas De Ajuste Tarifario

No Me Contactaron: No me han contactado
Saesa - Malos trato por parte Brigada en terreno

Ninguna Respuesta: Muy desilucionado de la.empresa
Saesa S.a. - Quema de artefactos electrodomesticos

Evite
Banco de Chile
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 93 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Banco BCI