Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Puerto Montt, Llanquihue, Chile
  • Sábado 28, Noviembre 2020
  • Número de Reclamo: 742558

Saesa

Sin reparación del servicio

SEÑORES saesa

PRESENTE


Hoy , 28 de noviembre , se corto la luz en nuestra casa , y solicitamos el servicio de reposición , esto fue a las 14:30 aprox , y son las 22:30 y nunca llegaron a solucionar el problema .


Se ingresaron 5 requerimientos , nos contestaron distintos ejecutivos y cero solución !


No se hacen responsable de nada . Mencionamos que tenemos dos bebes en casa y no les interesa .


Una verdadera falta de respeto , y aun no sabemos si existen artefactos dañados .



saesa  - sin reparación del servicio
Objetivo: Obtener una solucion
Mínimo el descuento de 1 día de consumo
Autor: J.R.
Publicado el Sábado, Noviembre 28, 2020 - 22:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Saesa - Sin electricidad

No Resuelto Saesa. Efectivamente se reestableció el sumistro de energia tipo 17 hrs.....
A lo que me refiero NO RESUELTO, es que cada vez que hay un corte de luz y después se reestablece el sector de Huequecura que son como 20 casas aproximadamente quedamos sin LUZ por varias horas mas inclusive 48 hrs....se tomo contacto con el encargado de saesa Futrono...quien manifestó que era porque cada vez que se corta la luz y se reestablece NOSOTROS LOS QUE VIVIMOS EN HUEQUECURA tenemos todos los artefactos enchufados....lo cual para mi opinión NO PUEDE SER EFECTIVO, ya que hay sectores aca donde hay mas 30 casas por sector y ellos no tienen el problema de nosotros....es por ello que solicito la factibilidad de realmente realizar un estudio del sector ...quizas el automático tenga algún tipo de problema....esperando que se realice alguna gestión por parte de Uds...
Atenta a su respuesta y esperando una pronta solución...
Saludos cordiales.

Saesa - Servicio cortado por + de 4 hrs

Resuelto Saesa. Arreglaron la falla en media hora y tardaron 6 horas en encontrarla sin preguntar a nadie.