Resuelto
Autor:
Tuve Que Pagar, Ya Que Según Lo Que Me Explicaron Yo Había Pagado Otra Cuenta Y Esa Aún Estaba Pendiente.
8 Febrero, 2021 - 15:06
Nada que agregar...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 18, Enero 2021
- Número: 758865
El 16 de diciembre pagué el servicio de correspondiente al consumo de noviembre ($17.500) en la oficina de A. Varas en Puerto Montt, ya que iba a comprar un teléfono celular. Ahora me llega la boleta y viene con el cobro de ésta y además del cobro por pago fuera de plazo.Revisé en el sistema si había error y está el cobro de esa boleta también por $17.500Esto ya está siendo costumbre que se cobre valores ya cancelados, como pasó en junio 2020, que me cobraron el consumo de marzo a mayo como consumo de 1 mes (400 Kwh), siendo mi consumo más alto de 150 y que a pesar de mi reclamo en esa oportunidad tuve que cancelar.Además el sistema no permite agregar la foto de la boleta cancelada
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Qué revisen los sistemas antes de hacer los cobros, ya que muchas personas no se dan cuenta y pagan demás y después no responden y como estamos encerrados, no se puede ir a la oficina.
Autor: E.V.
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