Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 20, Febrero 2023
  • Número: 950619

Salazar Israel

Auto seminuevo esperando mas de 8 meses el repuesto

SEÑORES salazar israel

PRESENTE


Buen dia, compre mi auto kia rio 2019 en salazar israel en mayo del 2022 unico dueño y con todas sus mantenciones al dia, por pauta habia que cambiar cilndro de embrague y reten de caja de cambios todo bien hasta el momento se comprometieron en cambiar eso y un ruedo en el volante que tenia(columna de direccion) fui al primer taller donde me dijieron que pedirian la pieza, pasando 4 meses me derivaron a otra socursal con una nueva persona a cargo de mi caso, de nombre romina mas de 10 correos y no responde niuno ni tampoco llamadas, me hizo llamar a kia chile para pedir extencion de garantia ya que a ellos se les habia pasado el tiempo(agosto 2022) me imagino que para ahorrar lucas y se haga cargo ( kia) pasa el tiempo me dieron la garantia pero me ponen otro obstaculo el kilometraje del auto, ha pasado casi un año esperando y ellos esperan que tenga el auto guardado para no sumar kilometraje algo ( *******o ) dias antes de navidad me llama nuevamente romina diciendo que se habian perdido las fotos del vin del repuesto y si me podia pasar por el taller para tomar fotos que el repuesto estaba en (santiago) y se demoraba 4 dias en llegar, fui al taller tomaron fotos todo bien, pasan los 4 dias y nada! Vuelvo ir al taller y la respuesta siempre es la misma lo esta viendi tal y tal persona. Ala fecha ya han pasado 2 meses desde el ultimo contacto con romina la encargada de mi caso y nada! Y el vendedor para que desir antes de vender el auto tenia garantia por todo y luego de pagarlo te dejan solo sin niuna respuesta
Objetivo: Obtener una solucion Que de una ves por todas se hagan cargo como empresa y asuman el gasto ellos y no kia que es lo que esperan ellos, ellos fueron quien me vendieron el auto defectuoso por desirlo asi, ya que dia que pasa suena mas y mas y con el miedo de que me deje en pane en algun momento, y se hagan responsable del repuesto
Autor: E.V.
Publicado el Lunes, Febrero 20, 2023 - 05:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hoy 14 de Noviembre, aún no me han contactado para llevar a cabo esta devolución, es decir, luego de 1 mes y 1 semana, aún no se me devuelve el dinero.
Cabe hacer notar, que la devolución se hará en la tarjeta, que como ya está pagada, tendré que hacer una solicitud de devolución de saldo acreedor, trámite que demora varios días hábiles. Sinceramente, les recomiendo que piensen muy bien si quieren hacer una compra en esta empresa.

Evita Salazar Israel
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