Autor:

🙁 No Resuelto

6 Abril, 2026 - 20:22
A la fecha no he tenido noticias del estado de mi vehículo y ya van 3 semanas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 25, Marzo 2026
  • Número: 1108755

Salazar Israel

Cobro indebido por falla en sensores abs tras reparación de siniestro – salazar israel

SEÑORES salazar israel

PRESENTE


Quiero dejar constancia de mi malestar por la gestión realizada por Salazar Israel respecto a una falla en los sensores ABS traseros de mi vehículo.En octubre de 2025, mi auto fue reparado por un siniestro cubierto por HDI. Antes de ese evento, el vehículo no presentaba ningún problema de sensores ni fallas electrónicas. sin embargo, inmediatamente después de la reparación comenzaron las alertas de ABS, lo que evidencia que el desperfecto está directamente relacionado con el siniestro y/o con el trabajo realizado en el taller.Es importante destacar que, durante la entrega del vehículo, no se realizó el scanner completo, procedimiento estándar para verificar el correcto funcionamiento de los sistemas electrónicos y de seguridad. Esto quedó registrado y fue informado en su momento.Hoy, pese a que la falla apareció solo después de la reparación, Salazar Israel pretende cobrarme por el arreglo, argumentando desgaste natural o condiciones de uso, lo cual no corresponde y no tiene sustento técnico.La falla no existía antes del siniestro. Apareció inmediatamente después de la intervención del taller. Por lo tanto, no corresponde que yo asuma el costo, ya que se trata de un problema derivado del siniestro o de la reparación realizada.solicito que el caso sea revisado nuevamente, que se gestione correctamente con HDI y que la reparación sea realizada sin costo, tal como corresponde en un proceso responsable y profesional.Quedo a la espera de una solución formal y acorde a lo sucedido.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que la reparación de los sensores ABS traseros sea gestionada como parte del siniestro cubierto por HDI y realizada sin costo para mí, dado que la falla apareció inmediatamente después de la reparación efectuada en octubre de 2025 y no existía previamente. Además, solicito que se reconozca la omisión del scanner completo en la entrega del vehículo, procedimiento estándar que habría permitido detectar esta falla oportunamente.
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Marzo 25, 2026 - 21:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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