- Pudahuel, Chile
- 01, Septiembre 2026
- Número: 1122625
Incumplimiento entrega auto 0k
PRESENTE
El día 18 de julio de 2026 compré un MG One en MG Plaza Oeste (Salazar Israel), operación que además fue financiada mediante crédito automotriz.A la fecha de esta publicación, 1 de septiembre de 2026, aún no he recibido el vehículo, pese a haber cumplido con las obligaciones que me corresponden como cliente y haber iniciado ya el pago del crédito.Hoy tuve que pagar la primera cuota del crédito automotriz, a pesar de que todavía no puedo disponer del vehículo que compré.He realizado gestiones y consultas reiteradas con la concesionaria para obtener información concreta sobre el estado de la entrega, sin recibir una solución satisfactoria ni una fecha cierta de entrega.Debido a esta situación ingresé un reclamo ante sernac, frente al cual la concesionaria entregó una respuesta que, en mi opinión, no soluciona el problema ni responde adecuadamente a la demora en la entrega del vehículo.Considero especialmente grave que la operación financiera ya se encuentre en curso y que yo ya esté pagando el crédito mientras sigo sin recibir el automóvil.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me informe claramente el motivo por el cual el vehículo aún no ha sido entregado.
Que se me entregue una fecha cierta y concreta de entrega, y que esta se cumpla.
Que se adopten las medidas correspondientes respecto de los perjuicios ocasionados por el retraso en la entrega.
Autor: M.L.