Llaves auto no funcionan en forma manual

Compré un subaru forester a Salazar Israel, petente TJLP 25tuve tantas dificultades con la compra del auto a una sucursal de concepcion de salazar israel, donde solo me enviaron una copia de la llave. Luego de presentar una queja a traves de linea directa, luego de seis meses me llegó la segunda llave.Todo bien, hasta que hace dos semanas me quedé en pana de batería y cuando traté de abrir el auto, ninguna de las dos llaves les hace a la chapa manual. Funcionan bien como control remoto pero las llaves paleta no abre el auto. tuve que contratar un servicio para sacarlo del estacionamiento del aeropuerto donde me quedé en panne de batería. Lo llevamos a la subarú en Puerto Montt, y ellos nos pideron contactarnos con Salazar Israel, cosa que hice pero la respuesta fue la sigueinte, basicamente que es problema mio y resulta que yo compre un auto de 30 millones de pesos de una marca respetable y el cual se encuentra bajo garantíasaludosCarolina MorgadoEstimada Carolina; Junto con saludar, y en atención al requerimiento ingresado a través de nuestro canal de atención web, nos dirigimos a usted para dar respuesta referente al reclamo asociado a su vehículo marca: Subaru, modelo: New Forester, patente: TJLP25, adquirido en sucursal: Clicar Concepcion Paicaví. Conforme al requerimiento presentado, luego de revisar los antecedentes de su caso junto a las áreas encargadas, informamos que, el vehículo en cuestión fue vendido en calidad de usado, los cuales se comercializan con las características y accesorios que presentan al momento de la compraventa. No obstante, como atención comercial y compromiso adquirido, se ha procedido a gestionar una copia de la llave, la cual fue entregada el 21-08-25. En este contexto y debido al tiempo transcurrido desde la entrega de la llave, no resulta procedente acoger su requerimiento, ya que se encuentra fuera del periodo de garantía de trabajo. Con el fin de ofrecer una orientación, sugerimos tomar contacto con un concesionario autorizado de la marca, solicitar ingreso a servicio, para el diagnóstico y eventual reparación, tomando en cuenta que, los costos de estos trabajos deberán ser asumidos por usted.