Autor:

🙁 No Resuelto

2 Septiembre, 2026 - 18:10
Buenas tardes...
A la fecha de hoy, aun no recibo algun llamado o mensaje por parte de la empresa en cuestión.
Tardaré un par de días antes de ejecutar alguna denuncia por el trato recibido y el engaño con el que se hicieron la reserva y venta del vehículo en cuestión.
Atte
Reclamo original:
  • Talca, Chile
  • 23, Agosto 2026
  • Número: 1121805

Salazar Israel

Venta bajo engaño

SEÑORES salazar israel

PRESENTE


Reservé un vehículo con el dinero que se me solicitó, con entrega en una semana.El auto, según el ejecutivo, estaba sin detalles.Calificado Seminuevo en perfectas condiciones.Paso casi un mes y el auto no se me entregaba y cuando fui a la sucursal en talca paraconsultarcuandosemeibaaentregar.Encontré unos mecánicos manipulando el motor. Con la sorpresa que tenía una manguera del combustible rota.Y peor, el parachoques no correspondia al vehículo, otro modelo otro color.Al dirigirme al ejecutivo en para solicitar alguna explicación al respecto, había solicitado licencia médica.Me atiende la jefa de la sucursal, muy molesta por mi presencia en el lugar, ya que no se me había llamado para ir a ver el auto.Al hablar con ella traté de dejar sin efecto la reserva y me encuentro con la sorpresa, que el vehículo ya estaba comprado a mi nombre.Lo cual le explico que solo se hizo la reserva no la compra. Pero cuando se hizo la reserva, el ejecutivo de ventas, realizo la venta bajo engaño haciéndome creer que era la reserva.Y la srta, jefa de la sucursal talca, en todo momento, supo del engaño y solo me pedía que cancelara lo que faltaba y que en resumen, le debía a la automotora.Una falta de profesionalismo y seriedad por parte del ejecutivo de ventas y la Jefa de la sucursal que solo me lleva a publicar por este medio para futuros clientes que se acerquen a comprar algún vehículo.Agregar además, solicité a santiago, por los canales que ellos tienen, favor se me llamara para comunicarles lo que había sucedido y han pasado 2 meses y aun nadie se comunica conmigo.En favor de la jefa de la sucursal, ella mandó a arreglar la falla y cambiaron el parachoques.Pero, como experiencia en esta automotora, muy difícil que a futuro vuelva a comprar un vehículo nuevamente.Nota de experiencia. " un 0 "
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me llame algun jefe o supervisor de la empresa.
Autor: M.M.
Publicado el Domingo, Agosto 23, 2026 - 11:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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A la fecha de hoy, aun no recibo algun llamado o mensaje por parte de la empresa en cuestión.
Tardaré un par de días antes de ejecutar alguna denuncia por el trato recibido y el engaño con el que se hicieron la reserva y venta del vehículo en cuestión.
Atte

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