Despacho vehículo de sucursal valdivia a puerto montt

Realice la compra de un mahindra kuv 100 en una sucursal de Valdivia, hace casi 2 semanas solicite que el auto sea despachado a sucursal de Puerto Montt, ya que, yo vivo en Castro, Chiloé y por lo lejos a pesar de ser la sucursal más cercana a Castro, solicite que el auto llegara el sábado 24 de junio para organizarme al ser fin de semana largo y por que sí o sí puedo viajar un día sábado, ya que son sólo 3 horas y media sólo de ida.-El día de ayer jueves 22 de junio, el vendedor de Valdivia, después de tanto insistir en respuestas y confirmación del vehículo, por el hecho de que tenía que comprar pasajes de bus para el sábado, todo el día sin respuesta claras, hasta pasado las 18 horas me informa que quizás el auto lo enviarían el próximo miércoles....día que debido a la lejanía de mi domicilio, tendría que posponer hasta el próximo sábado el ir por el vehículo a Puerto Montt.-Mi vehículo lo vendí esta semana y estar otra semana completa sin el, en una isla y en invierno, no es una respuesta favorable.-Ante esta situación mi decisión fue solicitarle hoy viernes 23 de Junio a vendedor la anulación del despacho a la sucursal de Puerto Montt e ir yo misma a Valdivia mañana y obviamente me devuelvan lo que cancele del despacho para pagar mis pasajes y bencina de Valdivia a Castro (7 horas de viajes de ida), para esto necesito la confirmación para poder comprar hoy pasajes para mañana a las 06:30 am para llegar antes que su automotora cierre.---El vendedor lleva 2 horas gestionándolo y por consecuente, estoy por perder los pasajes para viajar.-Trato de aliviar y encontrar una solución ya que, no cumplieron la fecha de entrega y tampoco hay soluciones y respuesta oportunas.-Aquí no veo empatía ni menos calidad en la atención al cliente de forma oportuna.