Falla camioneta nissan navara nueva

Esta camioneta empezó a presentar la primera falla el día 22 de septiembre del 2023, arrojando mensajes de error y encendiendo testigos, en el panel de instrumentos, por lo que es llevada al taller de servicio técnico para verificar la falla (detalle de estos en anexos). Posteriormente, con fecha 17 de septiembre nuevamente genera falla, esta vez se le encienden varios testigos en el panel y es llevada al servicio técnico, taller de Salazar Israel, lo anterior con fecha de ingreso el 19-10-2023.Por parte del servicio técnico no brindan información detallada de la falla que tiene la camioneta. Sólo se sesgan a indicar que están revisando la falla con servicio técnico de Nissan, para efectuar la reparación de esta. En esta ocasión, la camioneta no fue entregada el viernes 20 de octubre, porque no lograron identificar la falla que tenía. Como bien destaque, mi domicilio es en la Serena, y el no contar con vehículo propio ni de reemplazo por parte del taller de servicio técnico, generó que tuviese que incurrir en amplios gastos adicionales de movilización y viáticos agregados. Aspectos que no son relevantes para ustedes como distribuidor ni menos para Nissan Chile. El 25-10-2023 viajo desde la ciudad de la Serena a Santiago, me acerco al taller del distribuidor de Salazar Israel, ubicado en Av. Vicuña Mackenna 3120, de la comuna de Macul a retirar la camioneta, porque el día anterior 24-10-2023, vía telefónica se me informa que puedo pasar por ella, que el desperfecto se había “solucionado” en efecto me la entregan y solicito detalle de la reparación efectuada. (detalle en anexos)Salí con la camioneta y alcancé a recorrer 5 cuadras y nuevamente se le encendieron los testigos en el panel de está. (detalle en anexos).Debido a ello, informo al taller de servicio técnico y reingresó la camioneta para que sea revisada. Desde entonces, NUNCA he obtenido claridad de la falla que tiene la camioneta. Aspecto que a estas alturas es poco relevante, porque no me interesa conocerlo. En base al tiempo que acumula esta camioneta en taller, más de 20 días y sólo se ha limitado el jefe de Taller decirme en un solo contacto que están trabajando con Nissan para REPARAR la unidad, porque aún no encuentra y/o identifican el daño, me es suficiente para entender que esta camioneta trae DESPERFECTO DE FABRICA y que ni siquiera la NISSAN puede y/o ha logrado encontrar solución. Hacer la acotación que han actuado de forma irresponsable y sobrepasando mis derechos, circulando con la camioneta por vías concesionadas (autopistas), tengo registro de la fecha y pórticos, por los cuales transitaron. Lo anterior, generándome un gasto adicional, porque el contrato del servicio de TAG está a mi nombre, claramente la cuenta de cobro me la van a sumar a mí. En resumen, siguen efectuando pruebas en busca de lograr identificar el diagnostico “real” que pueda tener esta camioneta. Con la finalidad claramente de REPARAR algo que se compró NUEVO y, por ende, debería de prestar y suplir las necesidades para las cuales se adquirió en perfectas condiciones a lo menos por el lapso de la garantía que se da en los 100.000 Kilómetros y a la fecha esta unidad tan sólo llega a los 5 mil kilómetros y fracción. Adicional a los que hayan consumido en los amplios trayectos que están recorriendo a la unidad en este lapso. De los cuales tengo soporte y evidencia. Teniendo como conocimiento del derecho que tengo según la ley 19.496 y las directrices del sernac, hago de formalmente la solicitud de: 1. Efectuar el uso de la garantía legal y hacer el cambio de la camioneta.