Mala atención al cliente

Estimados, buenas tardesJunto con saludar quisiera hacer efectivo mi reclamo por dos causales, en primer lugar, la atención de los vendedores de la sucursal es muy desagradable ya que, el helado lo tiran, trabajan como con flojera, no hablan fuerte y claro, y en segundo lugar, encuentro insólito y un fraude que estén ofreciendo un helado en frasco de vidrio que supuestamente se menciona que es gratis en donde la cantidad de helado siga siendo la misma que en la versión de Copa o pastelicias y tenga un valor excesivo.