Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 04, Octubre 2021
- Número: 847076
buen día junto con saludar envío mi reclamo ya que compre una casata savory de frutos del bosque y chocolate suizo y como es normal le serví a mi hijo de 4 años el cual se da cuenta que el helado tiene pelusas y no solo una sino varias, 3spero puedan darme alguna solución ya que uno compra una marca supuestamente de prestigio y buena calidad pagando el precio solicitado x el mercado y es desilusionante perder la porcion completa porque salio con pelusas por ende ya no se puede comer y tampoco me arriesgar a que mi hijo se vuelva a atorar con ellas.Quedo atenta a su respuesta saludos.
Objetivo:
Obtener una solucion
lo lógico, recuperar el dinero o bien la reposición del producto obviamente siempre acompañado de unas sinceras disculpas y que no les vuelva a ocurrir, revisen bien el proceso de producción así no pierden la reputación que ustedes tienen ahora si esa compensación viene acompañado de alguna atención no seria mala idea... saludos espero mi reclamos y sugerencias sean bien recibidas.
Autor: T.V.
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Evita Savory
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