Pelusas en el helado

buen día junto con saludar envío mi reclamo ya que compre una casata savory de frutos del bosque y chocolate suizo y como es normal le serví a mi hijo de 4 años el cual se da cuenta que el helado tiene pelusas y no solo una sino varias, 3spero puedan darme alguna solución ya que uno compra una marca supuestamente de prestigio y buena calidad pagando el precio solicitado x el mercado y es desilusionante perder la porcion completa porque salio con pelusas por ende ya no se puede comer y tampoco me arriesgar a que mi hijo se vuelva a atorar con ellas.Quedo atenta a su respuesta saludos.