Elemento desconocido en helado chocolito

Estimados:Esperando se encuentre bien, me dirijo a usted con la finalidad de exponer el siguiente caso, siempre he consumido de sus productos ya que tengo niños pequeños y nunca me había sucedido este problema, hoy por la tarde pasé a un negocio con la finalidad de comprar helados para mis pequeños, mi hijo compro un centella, y mi hija de 9 años un chocolito, mi hija una vez que habré el helado esta al probar menciona que le duele mucho su labio y paladar que siente que algo le raspo, me apresuró a ver su helado y me encuentro con que tiene un pedazo de palo desastillado al costado del palito que viene dicho helado.Espero que porfavor pongan mucha más atención a esta situación. Ya que ahora no paso a mayores pero si no ubiese sido así estaríamos lamentando una situación peor.Me despido atte Guillermo Aedo