Cafe mala presencia, y venta de otra promoción

en la mañana del día de hoy me dirigí a comprar en local savory del mall un cafe, el cual yo le pedí a la vendedora la promoción del cafe normal + super 8, la cual me responde que “si” y al momento de cancelar me dice otro precio, y cuando le pido el super 8 me dice que no tiene y que solo me vendió el cafe al valor normal, sin antes avisar que no tenía el producto faltante, y después dice que esa promoción no esta vigenteAl momento de entregar el cafe lo entrega de una manera que no da gusto, la crema toda desparramada y el chocolate saliendo del vaso y en los dedos de la vendedora que al momento que me entrega el cafe se sale el chocolate y le queda a la vendedora en sus manos soy trabajadora del mall y siempre compro la misma promoción, y no es aceptable que den un cafe en ese estado, o no den la información antes cuando uno esta encargando