Excesivo interés y no información de estos.

El viernes pasado 20 de J. de 2018, me acerco a comprar a ripley y me aparece un bloqueo por deuda. Me acerco a consultar y luego de un rato me dicen que es por una deuda de $14.750 que venía de un interés de $1126 por un atraso de 5 días y que no aparecía en internet (que es por donde siempre cancelo, servipag) ya que los atrasos se deben pagar en forma presencial. Me sentí estafada, cancelé para no aparecer en DICOM y fui a cerrar mi cuenta. Lo peor fue que no me dejaron, me pasaron un papel de solicitud de "pre cierre", del cual debo esperar 7 días para que me llamen y luego podré cerrar la cuenta. Hasta el día de hoy nadie ha llamado.1. No se si es legal el interés que aplicaron.2. Nunca me apareció la deuda, hasta que fui al local.3.Si los cobros se pueden pagar por internet es legal que un interés no aparezca para poder cancelarlo,? Si pago por internet es porque vivo en Talagante y aquí no hay tienda.3.Estando en la misma tienda no me dejaron cerrar la cuenta, ya que tienen una solicitud de "pre cierre"4. Pedí hablar con el gerente y tampoco me dejaron.