Despacho de producto

Compré un producto a través de la página https://sdmed.cl/ antes de comprar pregunto vía correo por los tiempos de despacho y me indican de 4 a 6 días hábiles. Pago y envío comprobante el día 20 de julio, me confirman el pago vía correo el día 23 de julio y me indican tiempo de despacho de 7 a 10 días hábiles.Hoy estamos en el día hábil 8, contado desde el día siguiente de generado el pago y aún no despachan el producto. Llamé la semana anterior y me indicaron que los camiones estaban por cargarse con los productos para despacho y que lo más probable es que recibiría el día lunes 3 de julio en mi domicilio. Hoy miércoles 5 de julio llamo nuevamente y otra vez me indican que está por despacharse, es realmente un abuso con los clientes ya que consulté antes de comprar y el tiempo de despacho fue determinante en mi decisión de compra.Pedí contacto con alguna jefatura y no fue posible, sólo me dieron el mail de contacto general para enviar el reclamo.No compren a esta empresa poco seria, si no son capaces de atender la demanda que indiquen plazos de despacho realistas o simplemente que no vendan, pero usan mentiras para generar ventas y luego no cumplen.