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SD MED

Sd Med está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

97.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

268

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙂 Sd Med - envio de producto erroneo

Resuelto Resuelto. Después de poner un reclamo en sernac me fueron a cambiar rápidamente el producto

🙁 Sd Med - producto recibido no corresponde

No Resuelto No Resuelto. Si bien la empresa contestó, aún no se me ha hecho entrega de los productos comprados, aludiendo no contar con stock, estableciendo un plazo de 3 semanas para disponer nuevamente de los productos (ha transcurrido 1 semana), sin embargo se realizó el retiro de los productos mal entregados desde mi domicilio, quienes no me hicieron entrega de ningúna orden de despacho o respaldo físico de este retiro, tomé fotografías tanto del vehiculo cargado, patente, CI de chofer y foto de whtasapp donde se les solicita el retiro. hable con la empresa, quienes quedaron en enviarme un correo electrónico como respaldo, situación que hasta este momento (17.04.2026 10:11 hrs.) no se ha concretado.
Espero la empresa se haga responsable de la entrega de mis productos y no desconozca las gestiones realizadas, ya que en este momento no tengo ni productos no documentos respaldo la opeartiva de retiro.

🙂 Sd Med - Retraso entrega producto.

Resuelto Resuelto. Producto recibido.

🙁 Sd Med - Pedido no llega

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron para ofrecerme otra máquina la cual no accedí, me dijeron que iban a enviarme la máquina que yo pedí por vía telefónica, entre miércoles 25 o jueves 26 de febrero, la cual era una de exhibición y aún no llega. El viernes 27 me contacté a un número telefónico para conocer detalles y no me dieron respuesta.

🙂 Sd Med - Consulta sobre producto comprado

Resuelto Satisfactorio. La empresa SD MED me oriento y ayudo con mi necesidad de la forma mas calida y profesional posible, muchas gracias, saludos

🙂 Sdmed - Producto equivocado

Resuelto Resuelto. Me enviaron las pelotas

🙂 Sd Med - Pedido no llega, no responden

Resuelto Mesa Entregada. Después del reclamo me contactaron, la mesa que compré no estaba en stock, pero mandaron otra. Ofrecieron paletas en compensación, pero no llegaron.

🙂 Sd Med - Delivery de productos poco claro, no llega ni responden

Resuelto Llegó, Aun Que No Libre De "situaciones". El transporte externo llegó dentro del plazo. Efectivamente uno de los productos no correspondía a lo conversado con Alejandra, ejecutiva online. En definitiva, preferí quedarme con lo que llegó; de lo contrario tendría que esperar una semana mas. Los productos llegaron con detalles, rayones, etc. Pero de que llegaron, llegaron.

🙂 Sd Med - Demora en envío

Resuelto Dieron Solución. Al final me la cambiaron por otra bici un poco más cara, ya que la que compré no tenían stock y el stock que había estaba con imperfecciones. No es la bici que quería ni tenía las prestaciones que quería, pero no es mala bici. Así que me doy por satisfecho

🙂 sd MED - no contestan pedido 166539

Resuelto Resuelto. El proveedor fue eficaz en responder y despachar en menos del plazo acordado.

🙂 Sd Med - Incumplimiento en los plazos de entrega

Resuelto Resuelto. Fue resulto pero el mal rato y la experiencia no da para volver a comprar

🙂 Sd Med - Incumplimiento

Resuelto No Me Ha Llegado Producto Perdido 9 Dias Antes De Navidad. solicito devolución

🙂 Sd Med - Reclamo por no entrega de producto y falta de respuesta del proveedor

Resuelto Entrega Del Producto. Al realizar el reclamo envían correo con reporte de despacho. No obstante en ningún momento se pusieron en contacto para reportar lo sucedido y el despacho demoró muchísimo más de lo mencionado en un inicio

Sd Med

13 Mayo, 2026 - 12:27

Estimado Juan Pablo ,En relación al reclamo ingresado N° 1111083 , le informamos que este ya cuenta con una solución. En consideración a lo anterior, se procederá a su cierre.

Reclamo original:

Puerto Montt, Chile
20, Abril 2026
Número: 1111083

Sd Med

Monitor trotadora comercial flexdeck evox rtx6000

SEÑORES sd med

PRESENTE

El dia 27 de marzo me comunico via telefonica y por mail con SMED , quise comprar la Trotadora comercial S40ue 6.0 HP, me señalan que no se encuentra en stock y me ofrecen a cambio la trotadora comercial Flexdeck EVOX RTX6000. me hicieron un descuento razonable. Hasta ahi todo bien. Pago ese mismo dia , incluyo pago de transporte a domicilio e instalación.Aqui empieza la tortura:-Me dijeron plazo de entrega 6 a 8 dias hábiles.-El dia 6 de abril llega a puerto montt via transportes TVP (5 dias habiles).-Me contactan desde TVP Transportes y me dicen que debo tener una grua para descargar la caja en mi domicilio. Solo comunicación por whatsapp, no contestan las llamadas. Ante la nula respuesta y poca comunicación tuve que ir personalmente a TVP Puerto Montt, a ver la carga y coordiné yo el transporte. tuve que bajar yo la caja con 2 personas y el chofer del camión.-El dia 14 de abril recibo la carga en mi domicilio. (12 dias habiles después de haber comprado)-Coordino la instalación con SD MED y me dieron hora para el viernes 17 de abril.-Asiste el técnico y casi al finalizar me indica que no puede dejar funcionando la trotadora, porque la pantalla que enviaron no corresponde al chasis de la trotadora. él se intenta comunicar con SD MED y no responden a sus llamados. Intento de llamar a la vendedora y no contestan, solo whatsapp.-Ese mismo dia, y mas tarde me indican que se encuentran en bodega buscando la pantalla que corresponde a la trotadora. (el tecnico ya se habia ido, y me escribe indicando que van a enviar la pantalla correcta y que coordinemos la instalación de manera posterior)-Hoy dia, 20 de abril, pregunto por el estatus de la pantalla y me indican que debo enviarles a Santiago la pantalla de la trotadora para que bodega pueda identificar cuál es la que me corresponde.-Compramos una trotadora de $1.5 millones , monto que no es menor, y estamos super arrepentidos.-Sin solución a a la fecha

Objetivo: Obtener una solucion Compré una trotadora y la necesito funcionando.

Autor: J.A.

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Publicado el Lunes, Abril 20, 2026 - 13:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.