Pago on line no efectuado

Primero que todo, quiero partir describiendo que tengo un producto de crédito con una cooperativa que tiene asociado como empresa recaudadora de las cuotas adquirida con Sencillito.com, este mes realice el Pago on-line como siempre en dicha pagina de internet, y quede tranquilo ya que de mi banco me llego el correo que decía que la transacción había sido realizada exitosamente, hace mas menos una semana comienza el llamado de una oficina de cobranza a mi celular, la cual tiene contratada esta cooperativa para tales efectos, (las llamadas no eran las mas gratas) y a las cuales yo respondía que ya había pagado, hasta que cansado de dichos llamados llame al call Center de la cooperativa donde me indican que no hay ningún Pago efectuado, que le envíe los correos de verificación de tales pagos para verificarlo, llamo a mi banco donde me dicen que esto ya había sido descontado y pagado a un rut que era el de sencillito, que el problema estaba ahí,me contacto con ellos donde luego de un rato y pasar por un par de ejecutivos se me dice que el Pago fue fallido de su parte y se comunicaran conmigo para darme una explicación y una solución al problema que espere su llamado, ante eso me quedo tranquilo esto fue el 15/9 y ademas me agrega el ejecutivo que de existen algún problema ellos se harán cargo.Hoy 16/9 luego de no recibir ningún llamado y al querer hacer una transacción con el producto de crédito me doy cuenta que esta bloqueado llamo al call Center de la cooperativa y me dicen que es por el no Pago de la cuota y que tengo intereses por la mora asociados además de otros items que se cargan al no pagar en la fecha indcada, luego de eso llamo al call Center de reclamos.cl/empresa/sencillito">Sencillito en el cual me atienden y me dicen que hay un reembolso del dinero por que hubo un error del sistema interno de ellos ante lo cual yo exijo que se me haga la devolución de todo el dinero mas el de los gastos asociados, dejo mi trabajo y me voy a la sucursal mas cercana de la cooperativa ya que se aproxima un fin de semana largo y quería dejar solucionado el problema, allá verifico todo lo anterior y se me dice que debo cancelar lo antes posible pero que mi tarjeta no estará desbloqueada hasta el próximo lunes,Vuelvo hablar con reclamos.cl/empresa/sencillito">Sencillito una vez abonado en la cuota adeudada por mi parte ante la cooperativa y me contestan que ellos solo responden ante la molestia del no Pago de la cuota, luego de 20 min en los cuales yo pido hablar con el supervisor de reclamos.cl/empresa/sencillito">Sencillito este me dice que no puede hacerse cargo de las molestias causadas no tangibles, que debo llevar las boletas y demáses, le pido que me haga llegar por escrito y que se comuniquen conmigo antes de las seis y que a través de un correo electrónico se me haga saber el depósito y la información del no Pago y las disculpas correspondientes, de su parte por las molestias causadas, para así presentarlas ante la cooperativa ante la cual aparezco moroso por negligencia de sencillito.com esto no sucede ni menos me llaman, hablo con el sernac y ellos me dicen que estoy en todo mi derecho en exigir el Pago de las molestias causadas y los intereses cuasados por el retraso del no Pago a tiempo de la cuota, ya que al devolver el dinero ellos se hacen responsables del error,mi molestia va con el supervisor del call Center quien no cumple con su palabra y es mas cuando yo pido levantar mi reclamo ante otra instancia me dice que no hay otro ente supervisor en la compañía reclamos.cl/empresa/sencillito">Sencillito que esta solo el. Y que el maneja todo, pido algún contacto de la gerencia de atención al cliente y me dice que es el que canaliza a esa gerencia los problemas insólito por deciro menos....Srs reclamos.cl/empresa/sencillito">Sencillito este es un error de ustedes que deben darme una explicación y pedir como mínimo las disculpas