Pago Realizado y No Reflejado en la plataforma

Señores Sencillito,Por segunda vez me ocurre la misma situación. Seguramente es mi culpa por ingenuamente confiar en Ustedes. Hoy 19-09-26, realicé el pago por $22.300 de mi cuenta Aguas de San Pedro y el mismo fue descontado de mi tarjeta Hites, más no generó el comprobante de sencillito ni realizó el pago respectivo. Debo decir que, su formulario de contacto deja mucho que desear, dado que no permite indicar el medio de pago utilizado ni adjuntar comprobantes de la operación.Les envié correo a [email protected] y agradezco una solución urgente, dado que la primera vez simplemente cerraron el caso y nunca me devolvieron mi dinero.De no resolverlo esta vez, procederé con mis abogados para que más nunca vuelva a pasarle a otra persona.