Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 08, Julio 2022
  • Número: 906446

Sencillito

No pago de cuentas

SEÑORES sencillito

PRESENTE


El dia 1 de julio 2022 cancele mis cuentas de dividendo y telefono entel en el portal de sencillito , se saco de mi cuenta corriente la suma de 229690 pesos con el numero de operacion 7096682 para dicho tramite. Mi sorpresa es que las cuentas no fueron canceladas. Presente un reclamo y fue recibido con el numero 00361648 donde me decian que 24 hrs un ejecutivo se pondria en contacto conmigo, efectivamente me enviaron un mail solicitandome una foto de la cartola historica bancaria que se las envie el mismo dia que solicitaron (4 de julio) para revisar el abono con el medio de pago. De ahi no he sabido nada mas. Resulta que el dividendo esta en uf, necesito una respuesta, es mi dinero, estamos a 8 de julio y ninguno de los plazos se ha cumplido
Objetivo: Obtener una solucion Que mis cuentas estan pagadas con la fecha que corresponde
Autor: M.S.
Publicado el Viernes, Julio 8, 2022 - 01:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Reintegro Completo. Después de aproximadamente tres semanas me indicaron que había una falla en el portal de etpay si bien tuve que llamar más de seis veces y más de cuatro correos me contactó la supervisora Jocelyn quien tuvo un trato bastante amable junto a la totalidad de operadores que me atendieron así que agradezco la gestión realizada.

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No Resuelto Cero Resultado. Se equivoca el sistema Sencillito y el usuario asume los costos.