Total inoperancia frente a reclamo

Recientemente presenté un reclamo a reclamos.cl/empresa/sernac">sernac en contra de la empresa RIPLEY por constante hostigamiento telefónico, que ya se prolonga por muchos años, a través de llamadas y mensajes de texto reclamando pagos a nombre de un tal señor Ernesto B. D, que les adeudaría dineros por compras o préstamos. Ello probablemente se deriva de que tal persona tuvo ese número hace unos 10 años atrás y sigue dando el teléfono como número de contacto. Antes de que reclamos.cl/empresa/sernac">sernac emprendiera acción alguna ya me estaban pidiendo que evaluara su gestión. (!). Después de varios días me respondieron que el reclamo había sido rechazado por la empresa y que me habrían llamado y que yo no había respondido. Encontré una llamada perdida y llamé pero nadie contestó (seguramente era un Call Center de la empresa). Al final de cuentas, nada sucedió y lamentablemente debo concluir que reclamos.cl/empresa/sernac">sernac no solo es un león sin dientes, sino que también es sordo porque no escucha ni valora pruebas, ciego porque no ve lo evidente y está maniatado porque es incapaz de moverse y aunque sea mostrar sus garras. ¿O será que tampoco tiene garras ni las herramientas mínimas para emprender acciones concretas y eficaces?