Abuso y burla de transbank

Soy asociada desde hace muchos años a TRansbankSin embargo he reclamado de todas las formas durante meses para que aparezcan las facturas de servicios que ellos me cobran mensualmente y que no están en el sistema de ellos, o sea me cobran pero no se que transacción incluyen, porque desde el mes de noviembre de 2018 envío correos y me responden burlándose con un correo transbank No Responder y quedo indefensa.Como puede ser que mi la única forma de ver el total de cobro de cada mes desde noviembre de 2018 a la fecha mi contador deba visualizar por el sitio del S. I. Internos las facturas de cada mes. NO llegan ni por email ni a la dirección comercial ni las publican en la pagina de transbank en el acceso de clientes.Llegan respuestas mentirosas aludiéndose "Equipo Transbank" inexistente. Me mienten reiteradamente que " los datos de su comercio (rut y código de comercio) además del periodo en el cual requiere la documentación" sin dar respuestas a mis reclamos.Perdemos un tiempo brutal con esta empresa llena de personal ineficiente y abusador con los clientes.Porque el gobierno no sanciona esta empresa monopólica y abusadora. Deberían haber varias alternativas para evitar estos abusadores. Se reirán de los clientes si no pagan multas importantes y si no propician que entren otros oferentes de estos servicios para evitar estas empresa con practicas abusivas. EL Servicio Impuestos Internos debería revisar a esta empresa porque TIENE QUE SER ilegal EL PROCEDIMIENTO DE NO ENTREGAR LAS FACTURAS A LOS CLIENTES, PUEDE HABER ALGO CORRUPTO EN ESTA PRACTICA.PORQUE EL GOBIERNO NO PERMITE A OTRAS EMPRESAS QUE DEN ESTE SERVICIO. ENTIENDAN QUE ESTE RECLAMO REVELA ALGO MUY SERIO QUE HACE PERDER DINERO Y TIEMPO A ESTA EMPRENDEDORA.Hago este reclamo a Transbank, a sernac, al Servicio de Impuestos Internos, lo pondré en las redes sociales