No hace valer derecho del consumidor

Esta entidad que se supone que esta para hacer valer los derechos del consumidor no representa y hace valer los derechos que tengo como comprador de una propiedad nueva.A la constructora aludida :1- me entrega mi vivienda con 4 meses de retraso, no cumple contrato de escrituración.2- la vivienda entregada esta con pésimas terminaciones, descuadrado y con muchas diferencias respecto de estándares de la casa piloto y solicite una indemnización por que no confío en los trabajos que puedan realizar en ella.3- voy apagar mi 3 dividiendo sin vivir en ella lo que en plata el valor es de $708.000 por los 3 meses, una por que debieron entregarme la vivienda 35 días después de haber firmado escritura y por la falta de compromiso y seriedad se demoraron por lo que no pude habitarla, firme la acta entrega el día 6 de abril en pésimas condiciones para que posventa solucionará mis problemas y además no tenía conexión de gas y electricidad mi hogar y recién el día 20 de abril conectaron la electricidad y recien el lunes 26 entran a trabajar en mi casa y se darán cuenta que prácticamente tienen que hacer la vivienda de nuevo para poder habitarla.Comentándole los 3 puntos de la discordia con la constructora galilea e realizado múltiples reclamo a la empresa aludida atravez de sernac esperando su apoyo para solucionar y meter presión a esta empresa lo cual se resolvió entre ambas partes la devolución de $112.000 pesos que es el 15,8% del valor de los dividendos ya cancelados, y sernac pasando por alto todos los demás puntos.Pará qué esta esta entidad me pregunto yo, por eso empresas retail, inmobiliarias y constructoras hacen lo que quiere no es de extrañar que reciban algo por abajo. Y así como el sernac solicita hacer una demanda hasta 2 años realizados los hechos los cuales lo haré la demanda va para sernac también ya que no se por que realizaron es porcentaje de devolución, el incumplimiento de entrega que pasa hay?Las deficiencias constructivas por comprar una propiedad nueva, se entiende que pos venta realice los trabajos correspondiente pero mis derechos, se puede devolver la propiedad o cambiar por una en mejores condiciones.