Resuelto Resultó, Pero No Directamente A Través De Sernac.cl. Finalmente debí llamar por teléfono a Sernac, y me informaron que “muchas veces” la inscripción no funciona a través de su sitio web, de modo que activaron mi inscripción por teléfono desde su central, con lo que pude presentar mi reclamo. Pienso que esa falla debiera ser revisada o, en su defecto, advertida en la página de sernac.cl para que uno no pierda tiempo inscribiéndose y luego recibiendo un mail que no activa la inscripción y por lo tanto no permite entrar en el Portal, como fue mi caso sucesivas veces.

Sernac - Correo de chile no me da solución

Resuelto Positivo. Paquete entregado

Sernac - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Claramente no me van a devolver dinero pero quería subir el caso así se dan cuenta de la cantidad de casos y lo poco resuelto.

Sernac - No Envian Mi Pquete Que Ya Salio De Aduanas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me envían correo diciendo que están gestionando que espere y espere y están así desde hace más de 2 semanas que están gestionando y no me dan una respuesta o solución positiva

Sernac - publicidad engañosa

Sernac No Resuelto No Fue Resultó. Hasta el día de hoy, no han solucionado nada

Sernac - Incumplimiento en el pago

No Resuelto No Resuelto. Aun no ha sido resuelto

Sernac - No llega pedido

Sernac No Resuelto No. Aun nadie de la empresa que realice la compra responde

Sernac - pedido shein

Sernac No Resuelto Sigue En Aduana. todavía no revisan mi paquete en aduana

Sernac - una compra que hamas llego

Sernac No Resuelto Ninguna. Me solicitan correo teléfono y dirección y es una estafa imposible entregar estos datos
Haaaa y RUT de la tienda...menos

Sernac - Pedido no recibido, y dice entregado

Resuelto Problema Solucionado. Llego el pedido después de 3 horas, supuestamente problema de conexión y venia a otro nombre.
Resultado, se me devolvió el dinero pagado en compensación por el
error.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coquimbo, Chile
21, Abril 2023
Número: 963215

Sernac

Arroz banquete premium grado 2 de 700g con gusanos

SEÑORES sernac

PRESENTE

Hoy 21/4/2023 abrí un arroz banquete para poder cosinar y me encontré que tenían gusanos/larvas llenos tengo 2 paquetes más de ese mismo arroz y sin tener que abrirlo me doy cuenta que también tienen gusanos/larvas llame al servicio al cliente que tienen en su envase y no me dieron ni una solución lo unico que me dijieron que ellos no podían hacer nada porque ellos no hacían devolución ni nada entonces tengo 2 paquetes más de su misma marca e leído los otros reclamos en su página y la mayoría si no todos es por la misma situación de gusanos/larvas y exijo una solución para poder tener la confianza de seguir comprando cosas de esta marca como mínimo a así que porfavor exijo una solución y una respuesta a este terrible y asqueroso suceso.

Objetivo: Obtener una solucion Que dieran una solución por las molestias de encontrar gusanos en tu arroz.

Autor: G.M.

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Publicado el Viernes, Abril 21, 2023 - 16:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.