Autor:

🙁 No Resuelto

15 Mayo, 2023 - 11:41
El robo quedo impune. El chofer de uber no ha dado señales. Pesimo, sobretodo en recuperar la documentacion por discapacidad de mi hijo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 04, Mayo 2023
  • Número: 965759
Sernac

Sernac

***o

SEÑORES sernac

PRESENTE


El dia 30 de abril me encontraba en una reunión familiar en calle Tala de la comuna de Peñalolén, pasada la medianoche del día 1 de mayo mi pareja pidió un uber en dirección a la calle Serano #611 en Santiago centro, en el auto viajábamos mi hijo, mi pareja y yo. 01:20 – 01:30 amAl bajar del vehículo y caminar hacia la entrada del edificio, me percate que en el asiento del auto se me había quedado mi mochila, ya que mi atención estaba centrada en mi hijo, que es una persona dependiente, el se encontraba mal de salud y afiebrado. Al instante comenzamos a llamar al conductor el cual en ningún momento quiso contestar el llamado ni los mensajes. Denunciamos a uber la situación, pero uber la única respuesta que nos ha dado es que está tratando de comunicarse con el conductor (hasta el día de hoy) obviamente el conductor sabiendo que hizo una fechoría no iba a exponerse en contestar llamados ni mensajes.mi hijo, de 17 años, tiene discapacidad mental, es 100% dependiente, esta diagnosticado desde los 3 años con autismo grado 3 no verbal con actitud disruptiva y autoagresión. Debe tomar medicamentos de por vida y su sistema de comunicación es por pictogramas (imágenes que definen un concepto simple) a través de una tablet o teléfono.En mi cartera iban todos mis documentos personales, tarjetas, carnet de identidad de mi hijo y mío, tarjetas bancarias, carnet de discapacidad de mi hijo, su pasaporte español, ya que el tiene doble nacionalidad, iba toda su medicación con recetas incluidas, iba su tablet que estaba adaptada a su necesidad comunicativa por pictografías, su teléfono que cumplía la misma función que la tablet, iba mi teléfono personal, dinero en efectivo aproximadamente unos 250 mil pesos, una chaqueta de cuero negra, gafas de trabajo especiales que uso para la labor que desempeño en el tiempo que mi hijo asiste a su colegio, (ya que es dependiente al 100% de mí y eso me impide tener un trabajo estable) unas gafas de sol rayban graduadas que solo me sirven a mí, sus audífonos especiales para su hipoacusia (intolerancia a ruidos cotidianos que causan angustia y para él son atemorizantes).Desesperados ante la situación, a la mañana del dia 1 comenzamos con la búsqueda de las cosas que el chofer del uber se apodero sin consentimiento y sin ningún escrúpulo. No contesto ninguna llamada, desde la aplicación uber tampoco nos dio una respuesta certera y convincente, finalmente en el desamparo comenzamos el seguimiento del chofer del vehículo, con el GPS de mi teléfono, logramos rastrear todos los trayectos que hizo esa noche, todo alrededor de la comuna de Peñalolén, después de cada trayecto llegaba a un punto fijo en calle: dos norte #8184 Peñalolén, a las 6 de la mañana hizo un trayecto a pie al parque Peñalolén (lo sabemos porque era un trayecto corto para un auto pero de media hora al ir a pie) donde los teléfonos dejaron de emitir señal y creemos que desmantelo los GPS de los aparatos telefónicos, perdiendo la esperanza y el rastro de poder encontrar al menos la documentación y medicación de mi hijo.Obtuvimos todos los datos de esta persona y son:Arnulfo Prospero Flores Muñoz, rut 22,784,423-K, la patente del vehículo es KHZF59-1, auto marca Chevrolet sail LS 1,5 del año 2018 de color plateado, en el seguimiento del gps aparece una dirección o punto fijo que iba en cada fin de sus trayectos la noche del robo, calle Dos norte #8184 comuna de Peñalolén, creemos que esa es su dirección personal, ya que en la dirección que aparece en la aplicación de uber, mi pareja se acercó a ella el domingo 1 de mayo a las 17 horas aproximadamente (en busca al menos de la medicación y documentación de mi hijo) y salió una persona diciendo que le habían mentido y esa persona nunca había vivido allí.
Objetivo: Obtener una compensacion economica devolucion total
Autor: C.L.
Publicado el Jueves, Mayo 4, 2023 - 21:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Sernac - Producto no entregado Glowify Chile

Resuelto Resuelto. A los dias de haber realizado el reclamo a SERNAC, llegó el pedido

🙁 Sernac - Estafa Intermagnum

No Resuelto Solo He Recibido Un Correo De La Fiscalia. Rol Único de Causa (RUC): 2501845094-4 a su denuncia ingresada en línea con fecha 15-12-2025, folio 2025-12-44390.

🙁 Sernac - Incumplimiento de entrega de flores y falta de respuesta de la empresa Floresadomicilio.cl

No Resuelto No Resuelto. La página web es para estafas. No hemos recibido respuesta, información, ni nada.

🙂 Sernac - no llego pedido

Resuelto Resuelto. la empresa me devolvió el dinero

🙁 Sernac - Cobros empresa claro por servicios no contratados hotzone

No Resuelto No A Sido Solucionado. Me siguen cobrando un servicio que no he contratado

🙁 Sernac - Varios

No Resuelto No Resuelto. Nadie me ha llamado y ya me da temor comprar allí. La frialdad e indiferencia con que se toman los reclamos impiden que una como clienta intente acercarse.

🙁 Sernac - Cambio de asiento de primer piso al segundo

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 Sernac - Fraude Terra Austral

No Resuelto Aun No Está Resuelto. LA QUEJA SE ESCALÓ AL SERNAC, EL 05 DE AGOSTO PARA VER SI POR AHÍ SE LOGRA ALGO. A ESTA INSTITUCIÓN HAN LLEGADO VARIOS RECLAMOS. ASÍ QUE A LOS QUE HAN ENGAÑADO QUE SE ANIMEN A DENUNCIAR...

🙁 Sernac - no sirven de nada

No Resuelto No Resuelto. puros correos y respuetsas automaticas y usuario nada de nada, NO ME HAN DEVUELTO MI DINERO. ME ROBARON.

🙁 Sernac - Casino Monticello

No Resuelto No Resulto. He ido y todo sigue igual sigo perdiendo mucho

🙁 Sernac - Venden zapatos de Temu haciéndose pasar por empresa de zapatos de cuero. Excelente la.pagina para que las personas caig

No Resuelto Ninguno. Aun estoy con losbotines . La respuesta de la supuesta empresa, es que tenia que enviarlos a estados unidos...creo que es un mal chiste

🙁 Sernac - Estafa con las máquinas tragamonedas

No Resuelto No Resultó Mi Reclamo. El casino Monticello es una estafa hacen sorteos premios pero la gente solo pierde en las máquinas tragamonedas yo llevo años jugando y son puras perdidas uno gana 1 vez y después pierde 2 años seguidos eso me ha pasado a mi por eso lo publicó y reclamo el sábado fui jugué 1.000.000 millón de pesos y no gane nada y Haci muchas veces uno siempre sale del casino con perdida son muy pocas veces las que uno gana.

🙁 Sernac - Venta engañosa

No Resuelto Aun No Se Resuelve Nada. Los botines que compré supuestamente a una empresa llamada Tierra austral que tienen una plataforma impecable en internet , son de Temu, no son de cuero, son de plastico, estafa total

Evita Sernac
Prefiere SII Servicio de Impuestos Internos