Multas e infracciones a la ley de arrendamiento

ASUNTO: urgente – IMPEDIMENTO DE PAGO DE RENTA Y ASUNTO: urgente – IMPEDIMENTO DE PAGO DE RENTA Y RECHAZO DE MULTAS – DEPTO 907 NATANIEL COX 683A la atención del Área de Cobranzas de Assetplan:Por medio de la presente, yo Deisy Gómez, en representación de la titular del contrato Bárbara Jiménez Gómez (RUT 27.767.xxx-x), vengo a manifestar mi más enérgico rechazo a las multas cargadas en nuestro portal y al bloqueo sistemático que nos impide cancelar la renta mensual del departamento 907, ubicado en Nataniel Cox 683.Hago de su conocimiento los siguientes puntos de carácter legal y contractual:CUMPLIMIENTO DEL DESTINO DEL INMUEBLE: Ustedes alegan una infracción por los ocupantes de la propiedad. sin embargo, la CLÁUSULA SEXTA de nuestro contrato de subarrendamiento establece que el destino es habitacional para el subarrendatario “y de su familia”. Como madre de la titular, soy parte del núcleo familiar directo y mi residencia en el inmueble es plenamente lícita. Esta situación fue informada y aceptada por su corredora al momento de gestionar el arriendo.IMPOSIBILIDAD DE PAGO POR CAUSA DEL ARRENDADOR: Llevo más de dos meses intentando pagar la renta de $320.000, pero su sistema obliga al pago de multas improcedentes para poder procesar el dinero. Esto constituye una vulneración a la buena fe contractual. No es que no queramos pagar; es que Assetplan impide el pago al condicionarlo a cobros que no corresponden.HOSTIGAMIENTO: Las comunicaciones diarias enviadas a mi hija y a mí, acusándonos de infringir el contrato, constituyen un acoso que afecta nuestra integridad y honra, lo cual está sancionado por la Ley de Protección al consumidor (Ley 19.496).SOLICITUD urgente:Exijo que en un plazo de 24 horas se eliminen las multas relativas a "ocupantes" del sistema.solicito que se habilite el botón de pago únicamente por el canon de arriendo acordado ($320.000).ADVERTENCIA DE acciones legales:De no recibir una solución inmediata que me permita pagar la renta líquida, procederé a realizar el PAGO POR CONSIGNACIÓN ante la Tesorería General de la República o Notaría Pública, con el fin de resguardar mi cumplimiento y evitar cualquier acusación de mora. Asimismo, presentaré la denuncia correspondiente ante el sernac de forma presencial y, de ser necesario, ante el Juzgado de Policía Local por cobros indebidos y hostigamiento.Sin otro particular, a la espera de una respuesta humana y no automatizada.Atentamente,Deisy Gómez(En representación de Bárbara Jiménez Gómez)RUT Titular: 27.767.xxx-xDepartamento: 907, Nataniel Cox 683