Transtecnia

Acceso denegado a sistemas

Transtecnia
acceso denegado a sistemas
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En Santiago, Santiago, Chile
Jueves 30, Julio 2020
Número de Reclamo: 694751
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Transtecnia

PRESENTE

hace 15 años somos usuarios y clientes de Transtecnia S, A. hemos adquirido los sistemas de Remuneraciones y Contabilidad para Windows, cancelando anualmente un contrato de manutención superior para ambos sistemas.En dicho contrato se nos garantiza la funcionalidad y actualización de ambos sistemas.El día de hoy 30 Julio 2020, se nos ha bloqueado el acceso con un mensaje de error código 758 verificación de licencia, aduciendo su representante de ventas Sra. Gloria Gómez, que mientras no se renueve el contrato de manutención anual, se negará el acceso a ambos sistemas. Dicho en otras palabras, se te ¨"obliga" a renovar el pseudo contrato por un año más a precios exorbitantes de $ 4.000.000; siendo que el año anterior cobraban $ 1.500.000.Eso no es todo, no puedes ingresar a obtener informes ni procesos de ningún periodo anterior, de los cual estuviste al amparo de dicho contrato.Mantengo contrato de ambos sistemas para 100 clientes y 4 usuarios desde el año 2011 a la fecha y no puedo obtener ningún libro contable ni ninguna liquidación de remuneración de ningún año, anterior mientras no "renueve" el contrato.Es decir o o le pagas lo 4 millones o te quedas sin nada de lo que pagaste durante 10 años.Es un verdadero abuso.-
Autor: D.B.
Publicado por: IP 190.215.151.72 el Jueves, Julio 30, 2020 - 14:47. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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