No informan los pagos

Co fecha 04 de Octubre de 2016 cancelè la cuota del mes en curso a la empresa Tanner Servicios Financieros por un monto de $ 139.548 y dentro del plazo regular, ya que esta vencìa al dia siguente (05-10-2016)Esta cuota se cancelò a travez del portal de Servipag. y los siguentes son los datos comprobantes de esta operaciòn:Fecha 04-10-2016Hora 21:32 Hrs.Nº Consulta 30077644Codigo de Autorizaciòn 7031279Tanner a la fecha 11-10-2016 no recibe notificaciòn alguna de Servipag, por lo que me envìa un mensaje de texto ese dìa a las 15:27 minutos informando la morosidad de esta deuda, Como nunca me atraso en pagar mis deudas Realize un nuevo pago por temor a que esto afecte mis antecedentes comercialesEsta operaciòn la realizè a travez de Servipag.com nuevamente Con los siguentes antecedentes que prueban esta transacciònFecha 11-10-2016Hora 20:30 Hrs.Nº de consulta 31655844Monto: $ 140.402 ($ 139.548 mas intereses por mora Total $ 140.402)Codigo de autorizaciòn 7042493 por lo que hoy concurri a Tanner donde me explicaron que los reclamo debìa hacerlos a Servipag.com ya que no tienen antecedentes de mis pagos, es decir paguè 2 veces y mas encima voy a quedar moroso y con mis antecedentes manchados. Espero que los abogados del sernac me puedan ayudar en esta gestiòn "SERVIPAG no es el mejor portal de pagos"