Pago no efetuado a entel.

El día viernes 10 de noviembre concurrí a sucursal reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag a cancelar deuda con Entel por un monto de 96868.El día miércoles me cortan el teléfono por no pago. Averiguo en la sucursal, me comentan que no tienen registro de ningún tipo del pago. Voy a la oficina central de reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag de Calle Prat, en Valparaíso, hablo con Sergio Maldonado, y me comenta lo mismo. Que no aparecen pagos asociados a mi rut o a mi número de celular. Le pregunto si me puede entregar un listado con transacciones del día de la caja en la cual pagué, y se niega diciendo que no puede dar esa información. reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag no tiene ningún respaldo de los pagos que se realizan en la cajas, no cuentan con comprobantes, no cuentan con rollos de boletas, las boletas que entregan ni siquiera tienen un orden o número correlativo. lamentablemente para mi, después de haber transcurrido más de 5 días no puedo encontrar el comprobante. ¿No deberían ellos contar con todo tipo de respaldo para este tipo de casos?