Cancelar, descontar y no quedar pagada mi cuenta

Sres. Servipag:por favor solucionar vuestro problema, al cancelar el mes correspondiente al pago de mi internet, me descuentan y no finaliza. Es el colmo que todas las veces tenga que pedir por favor revisen está pagado. Está vez por mejor lo hice por reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag y sucede lo mismo.Les exijo como clienta, solucionen el problema tan desagradable.Espero pronta solución y respuesta a dicho asunto desagradable.Esta es la tercera vez que escribo el reclamo y no tengo respuesta ni de servipag, ni de movistar.Ximena Lara